SINGAPORE – Media OutReach Newswire – Ngày 24 tháng 6 năm 2024 – TDCX, công ty giải pháp trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số (CX) từng đoạt giải thưởng dành cho các công ty công nghệ và blue-chip, đã thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với SUPA, một công ty hỗ trợ trí tuệ nhân tạo tổng hợp (AI). công ty ghi nhãn dữ liệu, để giúp các công ty vượt qua một trong những thách thức lớn nhất trong hành trình AI của họ – gắn nhãn dữ liệu thô để giúp các thuật toán máy học hiểu được nó
Quản lý dữ liệu tiếp tục là lĩnh vực cản trở tham vọng AI của các doanh nghiệp. Có tới 72% các tổ chức hàng đầu cho rằng đây là một trong những thách thức hàng đầu ngăn cản họ mở rộng các trường hợp sử dụng AI. [Nguồn: McKinsey, The data dividend: Fueling generative AI, tạm dịch: McKinsey, Cổ tức dữ liệu: Thúc đẩy AI sáng tạo]trong khi 8 trên 10 (81%) cho biết nhiệm vụ đào tạo AI bằng dữ liệu khó khăn hơn nhiều so với dự kiến [Nguồn:TechHQ – Data labelling – overcoming AI projects’ biggest obstable: tạm dịch: TechHQ – Dán nhãn dữ liệu – vượt qua trở ngại lớn nhất của dự án AI].
Thông qua sự hợp tác giữa TDCX và SUPA, các công ty sẽ được hưởng lợi từ sự tiện lợi khi có một đối tác có thể cung cấp giải pháp tất cả trong một kết hợp tốt nhất giữa công nghệ và chuyên môn của con người để cung cấp kết quả đầu ra dữ liệu chất lượng. Tận dụng công nghệ của SUPA để xử lý các tập dữ liệu lớn, người chú thích con người có thể giảm thời gian xử lý dữ liệu tới 5 lần. Điều này sẽ cho phép các công ty đào tạo các mô hình AI của họ hiệu quả hơn và tạo ra giá trị lớn hơn cho doanh nghiệp.
Bà Lianne Dehaye, Giám đốc cấp cao của TDCX AI, cho biết: “Nếu không có dữ liệu chính xác, có cấu trúc và đáng tin cậy, các doanh nghiệp chưa sẵn sàng tận dụng lợi thế của AI tổng hợp. Với sự quan tâm mạnh mẽ đến AI, nhiều công ty đang gấp rút tận dụng. Tuy nhiên, sự thật là nhiều công ty không thực hiện được bước quan trọng đầu tiên là ghi nhãn dữ liệu hoặc đánh giá thấp các nguồn lực cần thiết để thực hiện tốt công việc đó. Điều này dẫn đến tình trạng các dự án AI cuối cùng thất bại và thu được rất ít lợi tức đầu tư.”
Ông Mark Koh, CEO và đồng sáng lập SUPA, nhận xét: “Ưu điểm của nền tảng của chúng tôi nằm ở khả năng quản lý và xử lý các tập dữ liệu đào tạo lớn với độ chính xác lên tới 98% trên dữ liệu được gắn nhãn. Đạt được thông qua phương pháp tiếp cận con người trong vòng lặp nhiều giai đoạn của chúng tôi, quy trình xác thực chủ động này trao quyền cho người chú thích đóng vai trò là giáo viên mô hình dữ liệu, từ đó giảm thiểu các lỗi tiềm ẩn hoặc các vấn đề định tuyến. Chúng tôi mong muốn khai thác quy mô toàn cầu và mạng lưới khách hàng mạnh mẽ của TDCX để giúp nhiều công ty hơn khai thác sức mạnh dữ liệu của họ và chuyển đổi mô hình hoạt động của họ để đạt hiệu quả và tăng trưởng.” .
Giải pháp sẵn sàng cho doanh nghiệp
Các giải pháp của SUPA phục vụ nhiều ngành và lĩnh vực khác nhau, từ bán lẻ tiêu dùng, vận tải (xe tự hành), nông nghiệp, sản xuất đến chăm sóc sức khỏe. Nó cũng hỗ trợ các loại dữ liệu trên nhiều loại phương tiện khác nhau, bao gồm dữ liệu trực quan như hình ảnh và video, văn bản đa ngôn ngữ và dữ liệu âm thanh. Điều này đảm bảo điều đó. Khách hàng nhận được dịch vụ dữ liệu đào tạo chính xác phù hợp với nhu cầu riêng của ngành.
Dữ liệu do nhóm TDCX và SUPA xử lý sẽ được quản lý an toàn và khách hàng sẽ giữ lại tất cả dữ liệu trong bộ lưu trữ đám mây của riêng họ. Cả hai công ty đều được chứng nhận ISO27001, SOC2 và General Data Protection.
Để khởi động sự hợp tác, TDCX và SUPA đang cung cấp một phiên chẩn đoán miễn phí để các công ty hiểu được các cơ hội hoặc lỗ hổng trong nhu cầu ghi nhãn dữ liệu của họ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập: https://tdcx.ai/data-labeling
https://www.tdcx.com/
https://sg.linkedin.com/company/tdcxgroup
https://twitter.com/tdcxgroup
https://www.facebook.com/tdcxgroup/
Thẻ bắt đầu bằng #: #CX #Gia công phần mềm #BPO #Dán nhãn dữ liệu
Nguồn xuất bản hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin về TDCX
Có trụ sở chính tại Singapore, TDCX chuyên cung cấp các giải pháp mang tính biến đổi về trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số (CX), cho phép các thương hiệu đột phá và hàng đầu thế giới có được khách hàng mới, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và bảo vệ cộng đồng trực tuyến của họ.
TDCX giúp khách hàng đạt được mong muốn trải nghiệm khách hàng bằng cách khai thác công nghệ, trí thông minh của con người và dấu ấn toàn cầu của nó. Công ty phục vụ khách hàng trong lĩnh vực fintech, chơi game, công nghệ, du lịch và khách sạn, quảng cáo kỹ thuật số và truyền thông xã hội, phát trực tuyến và thương mại điện tử. Chuyên môn và dấu ấn mạnh mẽ của TDCX ở châu Á đã đưa TDCX trở thành đối tác đáng tin cậy của khách hàng, đặc biệt là các công ty thuộc nền kinh tế mới, tăng trưởng cao đang tìm cách khai thác tiềm năng tăng trưởng. trưởng khu vực.
Cam kết của TDCX trong việc mang lại kết quả tích cực cho khách hàng còn mở rộng vai trò của nó với tư cách là một công dân doanh nghiệp có trách nhiệm. Chương trình Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tập trung vào việc thay đổi tích cực cuộc sống của con người, cộng đồng và môi trường.
TDCX tuyển dụng hơn 17.800 nhân viên tại 30 cơ sở trên toàn cầu, đặc biệt là ở Brazil, Colombia, Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Malaysia, Trung Quốc đại lục, Philippines, Romania, Singapore, Hàn Quốc, Tây Ban Nha, Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ và Việt Nam. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.tdcx.com.
Thông tin về SUPA
SUPA là lựa chọn dứt khoát để xây dựng AI tốt hơn với dữ liệu được gắn nhãn chất lượng cao. Nền tảng ghi nhãn được hỗ trợ bởi AI, nhanh như chớp của SUPA tích hợp hoàn hảo với lực lượng lao động đa dạng trên khắp Châu Á Thái Bình Dương. SUPA đã dành 5 năm qua để gắn nhãn hơn 100 triệu điểm dữ liệu cho kỳ lân (kỳ lân là những công ty khởi nghiệp có vốn hóa thị trường từ 1 tỷ USD trở lên), các doanh nghiệp và công ty khởi nghiệp trên toàn thế giới. thế giới, giúp họ xây dựng các sản phẩm AI từng đoạt giải thưởng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bán lẻ tiêu dùng, vận tải, robot, nông nghiệp, xây dựng…
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập: www.supa.so/
Vui lòng liên hệ với SUPA tại: xin chào@supa.so
Hashtag: #CX #Outsourcing #BPO #DataLabeling
Đơn vị phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.