KHU ĐẶC BIỆT HỒNG KÔNG – Media OutReach Newswire – Watsons, thương hiệu sắc đẹp và sức khỏe hàng đầu của Tập đoàn AS Watson, đã và đang đặt khách hàng làm trọng tâm trong hoạt động kinh doanh của mình. Khi kỳ vọng của khách hàng về trải nghiệm mua sắm liền mạch và thú vị tiếp tục tăng lên, vào năm 2023, Watsons đã đầu tư mở và nâng cấp hơn 2.200 cửa hàng thực tế và trực tuyến (Ngoại tuyến và Trực tuyến: O+O) trên 15 thị trường ở Châu Á, Châu Âu và Trung Đông. Dự kiến Watsons sẽ có hơn 3.800 cửa hàng O+O mới và được tân trang lại vào cuối năm 2024.
Bà Malina Ngãi, Giám đốc điều hành (CEO) Tập đoàn AS Watson cho biết: “Là nhà bán lẻ sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp hàng đầu Châu Á, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những dòng sản phẩm chất lượng cao nhất, với giá trị tuyệt vời, cũng như mang lại cho họ trải nghiệm mua sắm thú vị. Chúng tôi liên tục lắng nghe khách hàng về những điểm chúng tôi có thể cải thiện và luôn hợp tác chặt chẽ với các thương hiệu chính để cải thiện trải nghiệm theo từng danh mục cụ thể. Watsons đã đi đầu trong việc cách mạng hóa môi trường tại cửa hàng cho khách hàng và trong hai năm này, chúng tôi đang đầu tư 250 triệu USD vào việc mở các cửa hàng mới và nâng cấp các cửa hàng hiện có ở 15 thị trường mới nổi. hoạt động của chúng tôi”.
Mẹ Malina Ngãi cho biết: “Cụ thể, chúng tôi sẽ mở hơn 1.200 cửa hàng mới vào năm 2023 và 2024 và đầu tư tân trang khoảng 4.800 cửa hàng. Điều này có nghĩa là, 75% cửa hàng của chúng tôi ở châu Á sẽ mang đến trải nghiệm nâng cấp và sáng tạo hơn cho khách hàng.”
Xác định lại trải nghiệm làm đẹp
Các cửa hàng của Watsons được thiết kế để thu hút những người yêu thích vẻ đẹp hiện đại đang tìm kiếm trải nghiệm mua sắm thú vị hơn. Gần đây, Watsons Trung Quốc được giới thiệu Watsons Pink (Watsons Hồng), nơi toàn bộ thiết kế nội thất xoay quanh chủ đề màu hồng quyến rũ, tạo nên bầu không khí đặc biệt thu hút những khách hàng trẻ tuổi. Ngoài ra, dịch vụ spa được cung cấp tại các cửa hàng, giúp khách hàng có thể thư giãn và chiều chuộng bản thân khi mua sắm.
Trong khi đó, một khu vực Beauty Playground (tạm dịch: Sân chơi sắc đẹp) đã được giới thiệu tại các cửa hàng ý tưởng mới ở Watsons Trung Quốc. Khu vực Beauty Playground mang đến cho khách hàng một không gian trang điểm hướng đến trải nghiệm thời trang và hợp thời trang, với khả năng tiếp cận trực tiếp với các nghệ sĩ trang điểm, những người có thể đưa ra lời khuyên và hiểu biết sâu sắc. chuyên môn cũng như cơ hội thử các diện mạo khác nhau và thử nghiệm các loại mỹ phẩm màu.
Watsons Đài Loan đã biến cửa hàng của mình thành một không gian có tính thẩm mỹ cao, hoàn hảo cho mạng xã hội. Khu vực trang điểm đầy phong cách có bàn trang điểm hình thỏi son và hộp đèn hình tròn màu hồng trên trần nhà. Ngoài ra, Watsons Đài Loan còn cung cấp Studio màu của tôi, nơi khách hàng có thể nhận được bản phân tích màu sắc theo mùa, giúp họ hiểu được tông màu da, mắt và tóc của mình cũng như tìm ra bảng màu hoàn hảo cho quần áo, trang điểm và tóc của mình.
Watsons Malaysia đưa trải nghiệm mua sắm lên một tầm cao mới về niềm vui và sự tương tác. Ngoài nhiều lĩnh vực kinh nghiệm như My Beauty, Hair Studio và Watsons To Go, Công ty cũng đã giới thiệu Vùng đất K-pop chuyên trưng bày các sản phẩm K-beauty. Thiết kế rực rỡ, đầy màu sắc và có khả năng Instagram của khu vực này thu hút những khách hàng trẻ tuổi có thể tận hưởng những khoảnh khắc đáng nhớ cùng bạn bè khi cùng nhau mua sắm. Bên cạnh đó, Xứ sở thần tiên của trẻ em (Tạm dịch: Xứ sở thần tiên của trẻ em) đã được giới thiệu, mang đến cơ hội hoàn hảo cho khách hàng mua sắm cùng con cái và tận hưởng khoảng thời gian vui vẻ bên gia đình.
Khai thác kinh nghiệm chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của những khách hàng quan tâm đến sức khỏe, Watsons cũng đã giới thiệu trải nghiệm mua sắm mới mẻ cho những người đang tìm kiếm các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và lời khuyên về sức khỏe cá nhân. Watsons Hồng Kông đã thiết kế lại cửa hàng hàng đầu của mình, giới thiệu trạm giải mã sức khỏe HealthQ. Trạm có đội ngũ dược sĩ, bác sĩ đông y và chuyên gia dinh dưỡng cung cấp tư vấn chăm sóc sức khỏe cá nhân, tiêm chủng và đánh giá sức khỏe để giúp khách hàng luôn khỏe mạnh.
TRONG Watsons Thái Lan, một trải nghiệm nâng cao sức khỏe đã được ra mắt với thiết kế cửa hàng hiện đại và phong cách cùng với nhiều lựa chọn sản phẩm tốt cho sức khỏe. Để hỗ trợ khách hàng trên hành trình chăm sóc sức khỏe cá nhân, một phòng tư vấn sức khỏe tư nhân đã được thành lập, nơi các dược sĩ có thể đưa ra lời khuyên cá nhân và chuyên nghiệp phù hợp với nhu cầu cá nhân.
Bà Malina Tôi Không Sợ nhấn mạnh: “Watsons hiểu rằng chỉ cung cấp những sản phẩm tốt nhất thôi là chưa đủ để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Chúng tôi cam kết không ngừng mở rộng và đổi mới, mang lại trải nghiệm O+O tốt nhất cho khách hàng. Watsons sẽ luôn cố gắng truyền cảm hứng cho 100 triệu thành viên trung thành của mình để luôn “Trông ổn, làm tốt và cảm thấy tuyệt vời cùng chúng tôi”.
https://www.linkedin.com/company/aswatson/
https://www.facebook.com/ASWGroupofficial/
https://www.instagram.com/aswatsongroup_corp/
Thẻ bắt đầu bằng #: #ASWatson
Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thẻ bắt đầu bằng #: #ASWatson
Đơn vị phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.