Tuân thủ quy định 5K mùa dịch, VinFast cung cấp dịch vụ tận nhà cho khách hàng, từ chạy thử xe, ký hợp đồng đến duyệt hạn mức vay ngân hàng.
Dịch bệnh Covid-19 bùng phát trở lại thời gian gần đây đã tác động tới nhiều lĩnh vực, ngành nghề nói chung và thị trường ô tô nói riêng. Trước tình hình này, VinFast quyết định đưa ra hình thức phục vụ tận nơi cho khách hàng, cũng như tuân thủ quy định 5K mùa dịch.
Theo đó, khách hàng ở bất cứ nơi đâu có thể đăng ký một cách dễ dàng và thuận tiện thông qua website, tổng đài Chăm sóc Khách hàng, fanpage Facebook VinFast Vietnam hay qua tư vấn bán hàng của showroom, nhà phân phối để được phục vụ tận nơi.
Sau đó, nhân viên chăm sóc sẽ liên hệ để xác nhận nhu cầu cụ thể và đặt lịch hẹn. Tư vấn bán hàng VinFast sẽ đưa xe đến địa điểm của khách hàng để tư vấn và giúp họ trải nghiệm, lái thử xe. Quá trình phục vụ cho khách đều được thực hiện đúng quy trình, thủ tục như khi lái thử tại showroom và đảm bảo đầy đủ các quy định về an toàn mùa dịch.
Hiện tại, VinFast vẫn đang cung cấp những đặc quyền tốt nhất thị trường cho các khách hàng của mình, như: bảo hành 5 năm hoặc 165.000 km cho dòng xe Lux, cứu hộ miễn phí 24/7 trong suốt thời gian bảo hành hay gửi xe miễn phí 6 tiếng/lần tại các cơ sở Vincom, Vinhomes trên toàn quốc…
Đặc biệt, trong tháng 5/2021, VinFast đang triển khai chương trình kích cầu đặc biệt cho dòng xe Lux A2.0, với ưu đãi từ 30 – 50 triệu đồng cho các phiên bản tiêu chuẩn, nâng cao, cao cấp, mang đến cơ hội sở hữu xe với mức giá chỉ từ 851 triệu đồng.