KHẮC KHU CHÍNH HỒNG KÔNG – Media OutReach – Theo Lenovo, hiện có tới 9 trong số 10 nhân viên (90%) ở Hồng Kông nhận ra rằng, trí tuệ nhân tạo (AI) có vai trò tích cực trong công việc giúp họ duy trì performance, when there are to better 8/10 (86%) giải thích sự kết hợp giữa AI và tương tác giữa AI với con người.
Nghiên cứu toàn cầu mới tại đây [Nghiên cứu toàn cầu của YouGov, do Lenovo ủy quyền, đã khảo sát 12.000 nhân viên ở Australia, Brazil, Trung Quốc đại lục, Đức, Hồng Kông, Ấn Độ, Nhật Bản, Singapore, Vương quốc Anh và Mỹ, được thực hiện từ ngày 23 tháng 2 đến ngày 3 tháng 3 năm 2023] đã tiết lộ rằng, trong số 12.000 nhân viên được khảo sát, có tới 87% số người được hỏi hoan nghênh AI giúp giải quyết các vấn đề của công nghệ thông tin. Trong đó, sự kết hợp đồng đều giữa AI và tương tác của con người được ưa thích nhất trên các thị trường (36%), trong khi 22% và 23% tương thích Hỗ trợ AI hơn hoặc tương tác với con người nhiều hơn. hơn.
Trong số các lĩnh vực khác nhau mà ứng dụng AI có thể giúp hỗ trợ công nghệ thông tin, giải quyết các sự cố công nghệ thông tin với thời gian gián đoạn tối thiểu (37%), cung cấp hỗ trợ liên tục 24/7 vào cuối tuần và ngày lễ (29%), đồng thời phân tích các vấn đề trong quá khứ và đưa ra các giải pháp giúp cải thiện thiện hệ thống công nghệ thông tin (27%) và ba lĩnh vực hàng đầu được người trả lời sự lựa chọn.
Kết quả tương tự cũng được tạo ra giữa các nhân viên ở Hồng Kông trong sự hợp nhất sở thích của họ giữa AI và người hỗ trợ con người. Những người tham gia khảo sát nhận thấy những lợi ích chính của công nghệ thông tin do AI cung cấp là có thể cung cấp hỗ trợ 24/7 ngay cả trong những ngày cuối tuần và ngày lễ (39%) và tự động giải quyết sự cố liên quan đến công nghệ thông tin (38%) với sự gián đoạn tối thiểu (34%).
Tại Hồng Kông, có tới 92% người được hỏi tin rằng, họ sẽ làm việc hiệu quả hơn nếu các vấn đề về công nghệ thông tin tại nơi làm việc được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả. 84% khác nói rằng, việc hỗ trợ công nghệ thông tin kém đã làm giảm động lực làm việc của họ. Kết quả cho thấy cần phải có một hệ thống hỗ trợ công nghệ thông tin hiệu quả để cung cấp năng lượng cho lực lượng lao động kết hợp (làm việc trực tiếp – trực tuyến) hiện nay.
Ông John Stamer, Phó chủ tịch kiêm Tổng giám đốc, Bộ phận Dịch vụ Sản xuất Toàn cầu của Lenovo cho biết: “Khi nơi làm việc phát triển cùng với sự gia tăng của công việc hợp nhất, hỗ trợ công nghệ thông tin cho rõ ràng ràng buộc nhân viên là không theo kịp. Với việc áp dụng ngày càng nhiều dịch vụ đám mây, trí tuệ kỹ thuật số và metaverse (vũ trụ ảo), môi trường công nghệ thông tin của các tổ chức sẽ trở nên phức tạp hơn, vì nó hỗ trợ công nghệ thông tin tin rằng hiệu quả sẽ ngày càng trở nên cần thiết hơn đối với kinh nghiệm và tinh thần của nhân viên”.
Ông John Stamer cho biết thêm: “Giải pháp Premier Support Plus cung cấp các dịch vụ cần thiết cho cả nhu cầu hiện tại của lực lượng lao động hỗn hợp và hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số liên tục. Giải pháp này kết hợp những gì tốt nhất của cả hai thế giới: AI tiên tiến cho các dịch vụ phòng ngừa, thông minh hơn, trong khi vẫn cung cấp hỗ trợ con người ở những nơi cần thiết nhất, hỗ trợ công nghệ thông tin trực tiếp và liền mạch mà nhân viên đang tìm kiếm”.
Được biết, Premier Support Plus là dịch vụ hỗ trợ công nghệ thông tin toàn diện nhất trên thị trường và là câu trả lời giúp các công ty luôn sẵn sàng trong tương lai bằng cách cung cấp giải pháp phù hợp để cải thiện trải nghiệm và trải nghiệm. sự hài lòng của nhân viên, vốn là điều cần thiết để giữ chân nhân tài trong thị trường cạnh tranh cao hiện nay.
Premier Support Plus được phát triển có tính đến các vấn đề quan trọng của doanh nghiệp và người dùng cuối để cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và bảo vệ toàn diện nhất cho các sự cố công nghệ thông tin:
– Phân tích dự đoán dựa trên AI cho phép phát hiện sự cố chủ động và phòng ngừa, đồng thời có khả năng xác định và giải quyết nhiều vấn đề công nghệ thông tin ẩn.
1. Tính năng bảo vệ thiệt hại do tai nạn cung cấp phạm vi bảo hiểm nguy hiểm bên ngoài chế độ bảo hành hệ thống truyền thông, bảo vệ thiết bị khỏi bất kỳ sự cố rơi, tràn và đập nào bên ngoài theo ý muốn.
2. Dịch vụ Keep Your Drive giữ lại ổ cứng của người dùng và cung cấp cho khách hàng toàn quyền sở hữu dữ liệu của họ, được lưu giữ hoặc quản lý theo các điều khoản của khách hàng, cải thiện bảo mật xử lý dữ liệu và chắc chắn kiểm soát các yêu cầu dữ liệu về quyền riêng tư và lưu giữ dữ liệu.
3. Sealed Battery Service (tạm dịch ghim được dán phong cách) kéo dài thời gian hỗ trợ ghim lên đến 3 năm, trong đó các kỹ thuật viên được Lenovo chứng nhận chỉ được xác định để đảm bảo thay thế ghim một cách hiệu quả khi cần, giảm thiểu thời gian không hoạt động và cải thiện khả năng phục hồi của doanh nghiệp.
4. Dịch vụ Quyền Dịch vụ Quốc tế Hỗ trợ các tập đoàn đa quốc gia bằng cách kích hoạt các dịch vụ bảo vệ hư hỏng do tai nạn, giữ ổ đĩa của bạn và ghim được phong bì cho dù nhân viên của họ có mặt ở đâu trên thế giới.
Do tầm quan trọng của thời gian hoạt động, năng suất và động lực của nhân viên, Giải pháp Premier Support Plus cũng cung cấp Trình quản lý cam kết dịch vụ dành riêng cho các doanh nghiệp, cung cấp báo cáo và theo dõi tài sản a master way.
Ông John Stamer nhận định: “Nhiệm vụ của các giám đốc công nghệ thông tin (CIO) trong thời gian kết thúc quá trình chuyển đổi doanh nghiệp chưa bao giờ cấp bách thay thế. Bộ phận công nghệ thông tin cần cung cấp trải nghiệm về công nghệ thông tin cho nhân viên mỗi ngày. Vì vậy, bên ngoài việc trở thành một đối tác ngày càng đáng tin cậy hơn trong quá trình chuyển đổi thông minh, chúng tôi cũng rất tập trung vào việc mang lại sự đổi mới thiết bị”.
Sứ mệnh của Lenovo là trao quyền cho các tổ chức bằng công nghệ và bền vững để kết thúc đổi mới và sẵn sàng cho tương lai. Gần đây, Lenovo đã ra mắt một loạt giải pháp máy tính cá nhân (PC) bao gồm ThinkPad và ThinkCentre mới để giúp người dùng tiếp nhận môi trường làm việc lai (trực tiếp – trực tuyến).
Giải pháp Premier Support Plus của Lenovo đã có. Có thể tìm hiểu thêm tại một sự kiện ảo toàn cầu vào ngày 15 tháng 3 năm 2023. Nhận thông tin chi tiết về cách công nghệ có thể nâng cao trải nghiệm của nhân viên và cái nhìn trực tiếp về cách Premier Support Plus có thể giải quyết các vấn đề hỗ trợ công nghệ thông tin. Để biết thêm thông tin và đăng ký, hãy nhấp vào vào đây.
Hashtag: #Lenovo
Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin về Lenovo
Lenovo (có phiếu giao dịch cổ tại Sở giao dịch Hồng Kông, với mã số 992) (Chứng chỉ lưu ký tại Mỹ: American Depositary Receipt- ADR, với mã số: LNVGY) là tập đoàn công nghệ lớn trên thế giới có doanh thu năm 70 Tỷ USD, xếp thứ 171 trong Danh sách Fortune Global 500, sử dụng 82.000 nhân viên làm việc trên khắp thế giới và phục vụ hàng triệu khách hàng mỗi ngày tại 180 thị trường. Tập trung vào một tầm nhìn táo bạo Ứng dụng cung cấp công nghệ thông minh hơn cho tất cả mọi người, Lenovo đã xây dựng thành công của mình với tư cách là công ty máy tính lớn nhất thế giới bằng cách tiếp tục mở rộng các lĩnh vực lĩnh vực tăng trưởng chính bao gồm máy chủ, lưu trữ, di động, giải pháp và dịch vụ.
Sự chuyển đổi này tương tự với sự thay đổi mới thay đổi thế giới của Lenovo đang xây dựng một xã hội kỹ thuật số toàn diện, đáng tin cậy và bền vững hơn cho mọi người, ở mọi nơi. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cậphttps://www.lenovo.comvà đọc những tin tức mới nhất quaCâu chuyệnHub.
Hashtag: #Lenovo
Đơn vị phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung thông báo này.