Người mua xe đã bán CarMax không thể sở hữu hợp pháp trong nhiều tháng liền

| AutoTimes – Thời báo Ô tô |

Mua một chiếc xe đã qua sử dụng đôi khi có thể khiến bạn cảm thấy hơi lo lắng. Việc thông qua một đại lý có uy tín được cho là sẽ làm giảm bớt một số nỗi sợ hãi đó. Theo các công tố viên ở California, việc mua hàng từ CarMax không phải là một quá trình suôn sẻ đối với một số người mua.

Rất nhiều khách hàng đã mua và trả tiền cho những chiếc ô tô mà họ không sở hữu hợp pháp trong nhiều tháng sau giao dịch. Giờ đây, CarMax đang phải trả khoản bồi thường lên tới bảy con số và tránh mọi hành vi thừa nhận hành vi sai trái.

Phán quyết, được phê chuẩn vào ngày 24 tháng 3 tại Tòa án Thượng thẩm Quận Santa Clara, giải quyết một vụ kiện cáo buộc rằng CarMax liên tục không nộp hồ sơ đăng ký và chuyển nhượng quyền sở hữu cho DMV California trong thời hạn mà luật pháp tiểu bang yêu cầu. Trong một số trường hợp, sự chậm trễ được cho là đã vượt quá khung thời gian cho phép, có nghĩa là người mua không thể chứng minh hợp pháp quyền sở hữu những chiếc xe mà họ đã trả tiền.

Xem thêm: Vụ kiện ở California chống lại việc bán hàng trực tiếp của Scout có thể thay đổi cách bạn mua ô tô

Luật California yêu cầu các đại lý phải nộp đơn xin chuyển nhượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày bán hàng. Nếu vì lý do nào đó, DMV từ chối giấy tờ đó, đại lý phải gửi lại trong một cửa sổ cụ thể. Các công tố viên từ sáu quận khác nhau cho biết CarMax đã bỏ lỡ những thời hạn đó hàng nghìn lần, kể từ năm 2019. Trong mắt họ, điều đó vi phạm Luật Cạnh tranh không lành mạnh của bang và các đạo luật bảo vệ người tiêu dùng.

Những người mua bị ảnh hưởng đang ở trong tình thế khó khăn. Cho đến khi việc chuyển nhượng hợp pháp diễn ra thông qua DMV, những người mua này không thể bán lại ô tô, sử dụng chúng làm tài sản thế chấp hoặc đơn giản là chứng minh quyền sở hữu hợp pháp. Nói cách khác, chỉ cần một cuộc trao đổi quyền sở hữu đơn giản và biến nó thành một dấu hỏi lớn đối với những người mua nghĩ rằng thương vụ đã được thực hiện khi họ rời khỏi lô đất.

Là một phần của thỏa thuận, CarMax đã đồng ý trả 900.000 USD tiền phạt dân sự, 150.000 USD chi phí điều tra và 50.000 USD cho việc thực thi bảo vệ người tiêu dùng. Có lẽ quan trọng hơn, công ty phải thay đổi cách xử lý việc bán xe cũ ở California.

Các quy định mới bao gồm việc tạm dừng bán hàng đối với những phương tiện không có giấy tờ rõ ràng, đảm bảo hoàn tất việc kiểm tra khói bụi và xác minh số VIN trước khi bán, giữ đủ nhân viên để xử lý thủ tục giấy tờ và giao cho một người quản lý cấp cao giám sát việc tuân thủ. CarMax đã hợp tác điều tra và giải quyết vụ việc mà không thừa nhận hành vi sai trái.

Nguồn: Tổng hợp