Dat Bike đưa Mega Service Center 1.000m² vào vận hành tại Hà Nội

Trung tâm dịch vụ quy mô lớn tại Hà Nội

Mega Service Center được Dat Bike bố trí trên hai tầng, mỗi tầng rộng khoảng 500m². Không gian được phân chia thành các khu vực riêng cho tiếp nhận khách hàng, kiểm tra xe, bảo dưỡng và xử lý những vấn đề kỹ thuật chuyên sâu.

Khu vực kỹ thuật được trang bị hệ thống bàn nâng công suất cao, cho phép tiếp nhận và xử lý khoảng 70 xe cùng lúc. Đây là một trong những cơ sở có năng lực phục vụ lớn nhất của Dat Bike tại miền Bắc, qua đó tăng công suất xử lý khi nhu cầu sửa chữa và bảo dưỡng tăng.

Đầu tư thiết bị theo tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà máy

Không chỉ mở rộng diện tích, Dat Bike còn đầu tư cho trung tâm hệ thống chẩn đoán phần mềm, thiết bị kiểm tra hệ thống điện và pin, cùng các máy móc cơ khí chuyên dụng. Theo Dat Bike, các thiết bị được đầu tư đồng bộ theo tiêu chuẩn kỹ thuật tại nhà máy của hãng ở TP.HCM.

Mega Service Center có thể thực hiện nhiều cấp độ công việc, từ bảo dưỡng định kỳ đến chẩn đoán lỗi phức tạp và sửa chữa chuyên sâu đối với các dòng xe Weaver, Quantum và ERA.

Tập trung năng lực kỹ thuật cho toàn miền Bắc

Một trong những điểm đáng chú ý của Mega Service Center là khả năng tập trung nhân sự kỹ thuật, thiết bị và phụ tùng tại một đầu mối có quy mô lớn. Cách tổ chức này giúp Dat Bike có thêm năng lực xử lý các trường hợp cần chuyên môn cao, đồng thời giảm áp lực cho từng điểm dịch vụ trong mạng lưới.

Đội ngũ kỹ thuật viên tại trung tâm được đào tạo chuyên sâu với sự hướng dẫn của các kỹ sư R&D Dat Bike. Nội dung đào tạo bao gồm pin Lithium-ion, động cơ, bộ điều khiển, hệ truyền động và công nghệ sạc tích hợp.

Kết hợp cửa hàng 3S với trung tâm sửa chữa tập trung

Dat Bike định hướng Mega Service Center trở thành trung tâm kỹ thuật hỗ trợ cho hệ thống cửa hàng 3S tại miền Bắc. Người dùng có thể lựa chọn điểm dịch vụ thuận tiện cho các nhu cầu bảo hành, bảo dưỡng thông thường.

Với những xe cần xử lý chuyên sâu, hệ thống sẽ tiếp nhận, phân loại và điều phối về Mega Service Center. Việc tập trung nguồn lực tại một trung tâm lớn được kỳ vọng giúp tăng tốc độ luân chuyển và xử lý xe.

Hậu mãi trở thành một phần trong chiến lược mở rộng

Việc đưa Mega Service Center vào vận hành diễn ra trong giai đoạn Dat Bike tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm và thị trường. Sự xuất hiện của ERA, dòng xe hướng tới nhu cầu di chuyển gia đình và đô thị, cũng đặt ra yêu cầu về năng lực hậu mãi tương ứng với quy mô người dùng.

Dat Bike đang theo đuổi mô hình trong đó hệ thống cửa hàng đóng vai trò là điểm tiếp xúc gần khách hàng, còn các trung tâm kỹ thuật lớn đảm nhiệm những công việc chuyên sâu phía sau. Cách tiếp cận này giúp hãng tập trung nguồn lực kỹ thuật và từng bước chuẩn hóa quy trình dịch vụ.

Bổ sung một mắt xích quan trọng cho hệ sinh thái Dat Bike

Mega Service Center không chỉ là một điểm sửa chữa có quy mô lớn, mà còn đóng vai trò là đầu mối kỹ thuật trong hệ thống hậu mãi của Dat Bike tại miền Bắc. Việc tập trung thiết bị, phụ tùng và nhân sự chuyên môn giúp hãng chủ động hơn trong quá trình xử lý các vấn đề kỹ thuật.

Với cơ sở mới tại Hà Nội, Dat Bike tiếp tục mở rộng năng lực tự chủ từ phát triển sản phẩm, sản xuất đến dịch vụ sau bán hàng, đồng thời xây dựng nền tảng hậu mãi phù hợp với quá trình mở rộng thị trường xe máy điện trong thời gian tới.