Ngày 6/4, VinFast công bố chính sách chốt cọc mới và hoàn trả cọc cho khách hàng đặt mua VF e34 và VF 8. Theo hãng, chương trình này đưa ra nhằm chấm dứt tình trạng đầu cơ voucher, đặt cọc ảo, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng. khách hàng và mang lại sự minh bạch và công khai cho thị trường.
Dành cho khách hàng có nhu cầu mua xe
Như vậy, từ ngày 6/4, VinFast yêu cầu những khách hàng đã đặt cọc cam kết mua xe với giá 50 triệu đồng sẽ hoàn tất thủ tục mua xe trong vòng 7 ngày.
Hai chiếc VinFast VF 8 đậu trước điểm đăng ký xe quận Hà Đông (Ảnh: Đình Nam).
Đối với những khách hàng đặt cọc tiên phong giữ chỗ mua xe trị giá 10 triệu đồng cũng có 15 ngày để đăng ký khi nhận xe và chuyển thêm 40 triệu đồng để chi tiêu cho trạng thái cọc cam kết. Thời hạn nhận xe căn cứ theo voucher VinFast.
Sau thời hạn trên hoặc sau khi ghi thời điểm nhận xe mà khách hàng không nhận xe theo thời gian đã cam kết, VinFast tuyên bố công ty được quyền chấm dứt hợp đồng hoặc thỏa thuận đặt cọc và giữ nguyên số tiền đã đặt cọc. cọc đúng quy định.
Đối với khách hàng không còn nhu cầu mua xe
Trong trường hợp khách hàng không còn nhu cầu mua xe, VinFast cho biết sẵn sàng hoàn trả 100% tiền đặt cọc, cộng thêm 20% chi phí hỗ trợ trên số tiền khách hàng đã đặt trước; đồng thời thu hồi các phiếu quà tặng theo chương trình “Tri ân người tiên phong” gồm phiếu mua xe ô tô VinFast và phiếu mua nhà ga Vinpearl.
Từ ngày 6/4, voucher nghỉ dưỡng Vinpearl chỉ có giá trị khi khách hàng hoàn thành nghĩa vụ thanh toán và nhận xe theo hợp đồng.
Chính sách được VinFast áp dụng cho khách hàng đặt cọc VF 8 và VF e34 (Ảnh: VF).
Theo VinFast, thời hạn tiếp nhận yêu cầu hoàn trả tiền đặt cọc sẽ kéo dài từ ngày ra thông báo cho đến hết ngày 21/4/2023. Sau thời hạn trên, VinFast thông báo sẽ không giải quyết hoàn trả tiền đặt cọc.
Chính sách giúp “bình ổn” đầu cơ
“Trước hết, chính sách chốt thời hạn nhận xe mà VinFast đưa ra cho thấy nhà sản xuất ô tô kiểm soát được việc chào bán và có khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng muốn mua VF e34 và VF 8 chứ không phải thiếu xe để giao trước”, một chuyên gia trong ngành nhận xét về thông báo mới của VinFast.
Ông cũng cho biết chính sách mới sẽ giúp “chấm dứt tình trạng hỗn loạn” đầu cơ chứng từ vốn trước đây đã tác động tiêu cực đến môi trường kinh doanh. Sau thời hạn mà VinFast công bố, giá xe và các dịch vụ liên quan sẽ ổn định. Khách hàng thực sự có nhu cầu mua VF e34 và VF 8 vẫn sẽ mua được xe với giá tốt.
Trong khi đó, những người không còn nhu cầu mua xe vừa được hoàn tiền vô điều kiện, vừa được hỗ trợ lên đến 20% trên số tiền đặt cọc. “Chính sách này có lẽ chưa từng có ở thị trường xe hơi Việt Nam”, vị chuyên gia nhận định.
Trước đó, VinFast cũng công bố chính sách cho khách hàng mua lại ô tô điện sau 5 năm, nếu khách có nhu cầu bán lại. Mức khấu hao của VinFast dựa trên các mẫu xe phổ biến trên thị trường. Chính sách áp dụng cho VF 5, VF e34, VF 8 và VF 9 với các điều kiện đi kèm.