Kia cho biết hãng sẽ triệu hồi xe Carnival tại Mỹ sau khi nhận được báo cáo về 9 trường hợp bị thương do dùng tay hoặc cánh tay bóp vào cửa trượt tự động.
Nhà sản xuất ô tô Hàn Quốc cho biết cửa của Carnival tương tự như cửa của những chiếc minivan khác, nhưng có một số nâng cấp liên quan đến an toàn.
Giờ đây, Kia sẽ triệu hồi 51.568 mẫu xe Carnival vào năm 2022 và 2023 để giải quyết vấn đề an toàn này. Sự việc được ghi lại từ mùa hè năm 2021. Khi đó, con của một chủ xe đã bị cửa trượt tự động làm bị thương.
Trong quá trình điều tra, Kia ghi nhận tổng cộng 9 người bị thương; trong đó có một trẻ bị kẹt tay vào khung cửa sau khi bấm nút đóng cửa; Một đứa trẻ khác bị run tay sau khi cha cô nhấn nút đóng cửa, khiến cô bị bầm tím ở tay.
Mặc dù những tai nạn này gây đau đớn và sợ hãi cho trẻ em và cha mẹ của chúng, nhưng hầu hết là những sự cố nhỏ. 7 trường hợp tay nắm chặt cửa chỉ bị tím tái, sưng tấy hoặc trầy xước nhẹ.
Tuy nhiên, có một số trường hợp nghiêm trọng hơn; nó liên quan đến một người đàn ông bị gãy ngón tay cái và một người đàn ông bị nghi ngờ bị gãy tay sau khi bị cửa đập vào.
Trong quá trình điều tra, Kia và một công ty cơ sinh học độc lập không tìm thấy bằng chứng nào cho thấy cửa của Carnival bị lỗi. Hai bên cũng đã xác định rằng hệ thống cửa trượt tự động và tính năng mở ngược (cửa tự động mở lại khi phát hiện chướng ngại vật) của Carnival cũng tương tự như hệ thống trên các phương tiện khác.
Tuy nhiên, do đã có thương tích và khiếu nại của người sử dụng xe, Kia vẫn sẽ thu hồi mẫu minivan này để cập nhật phần mềm, bổ sung cảnh báo bằng âm thanh mỗi khi xe đóng, mở cửa; Đồng thời, cửa sẽ hoạt động chậm lại khi đến gần chốt.