Alex Gallardo cho biết chiếc xe bán tải anh mua từ đại lý Mark Ficken Ford ở Nam Charlotte, Bắc Carolina hoạt động rất tốt, nhưng anh và vợ đang kiện đại lý về khía cạnh tài chính của thỏa thuận.
“Thật choáng ngợp, bực bội và mệt mỏi,” Gallardo nói.
Một số người dùng mạng xã hội cho biết đại lý Mark Ficken Ford nổi tiếng bán giá cao (Ảnh: Cars).
Theo Gallardo, anh và vợ đã ký vào giấy tờ, nhưng người đại diện không đưa cho họ bản sao của thỏa thuận mua bán. Anh ta nói rằng vài ngày sau, người môi giới đưa cho anh ta một hóa đơn bán hàng mà anh ta và vợ anh ta chưa từng thấy trước đây.
Hợp đồng liệt kê chi phí và lãi suất cao hơn mà ông Gallardo không đồng ý. Gia đình ông cũng cho biết ai đó đã giả mạo chữ ký của họ.
Theo thỏa thuận, chiếc xe van mà họ mua có giá khoảng 74.000 USD và họ đồng ý trả thêm chi phí sửa chữa, bảo dưỡng xe nhưng trên thực tế họ không ký hợp đồng chính thức.
Cuối cùng, họ đã nhận được một hợp đồng trị giá 117.000 đô la, nhiều hơn số tiền họ dự kiến sẽ trả.
Anh cho biết đã khiếu nại với đại lý và họ đề nghị mua lại chiếc xe nhưng vợ chồng Gallardo không đồng ý.
“Như vậy chúng ta đã lãng phí quá nhiều thời gian vô ích. Đã đến lúc tìm xe, đến đại lý lại phải nghỉ làm nên cách họ đề xuất không phải là giải pháp thực sự cho đôi bên. Chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc tuân theo luật pháp, anh ấy nói.
Các luật sư cho biết họ sẽ cố gắng để gia đình Gallardo nhận được hợp đồng như một thỏa thuận ban đầu.
Bài học rút ra cho những người mua xe nói chung sau vụ việc này, thứ nhất là khi đã thỏa thuận xong, không nên bỏ đi khi chưa có hợp đồng ghi rõ giá bán, lãi suất và số tiền phải trả hàng tháng. Thứ hai, chỉ nhận xe khi các điều khoản trong hợp đồng rõ ràng và đã được thống nhất. Thứ ba, hợp đồng phải bao gồm điều khoản hoàn trả, kể cả tiền đặt cọc, nếu đại lý vi phạm hợp đồng.