AutoTimes • Thời báo Ô tôAutoTimes • Thời báo Ô tô
  • Tin xe
  • Tư vấn
  • Đánh giá
  • Đời sống
  • Nhịp cầu xe
Có gì mới?

Xe “chỉnh” đèn có bị từ chối đăng kiểm?

22/12/2022

Honda Vario 160 lắp ráp chốt giá từ 51,7 triệu đồng, cạnh tranh Yamaha NVX

22/12/2022

Giỏi vượt ẩu, BMW là thảm họa trên cao tốc

22/12/2022
Facebook Twitter Instagram
AutoTimes • Thời báo Ô tôAutoTimes • Thời báo Ô tô
  • Tin xe

    Xe “chỉnh” đèn có bị từ chối đăng kiểm?

    22/12/2022

    Honda Vario 160 lắp ráp chốt giá từ 51,7 triệu đồng, cạnh tranh Yamaha NVX

    22/12/2022

    Giỏi vượt ẩu, BMW là thảm họa trên cao tốc

    22/12/2022

    Đại lý giảm giá Honda City tới 60 triệu đồng để xả hàng cuối năm

    22/12/2022

    Ô tô sẽ bị từ chối đăng kiểm nếu mắc những lỗi này, chủ xe cần lưu ý để tránh

    22/12/2022
  • Tư vấn

    Xe “chỉnh” đèn có bị từ chối đăng kiểm?

    22/12/2022

    Honda Vario 160 lắp ráp chốt giá từ 51,7 triệu đồng, cạnh tranh Yamaha NVX

    22/12/2022

    Giỏi vượt ẩu, BMW là thảm họa trên cao tốc

    22/12/2022

    Đại lý giảm giá Honda City tới 60 triệu đồng để xả hàng cuối năm

    22/12/2022

    Ô tô sẽ bị từ chối đăng kiểm nếu mắc những lỗi này, chủ xe cần lưu ý để tránh

    22/12/2022
  • Đánh giá

    Xe “chỉnh” đèn có bị từ chối đăng kiểm?

    22/12/2022

    Honda Vario 160 lắp ráp chốt giá từ 51,7 triệu đồng, cạnh tranh Yamaha NVX

    22/12/2022

    Giỏi vượt ẩu, BMW là thảm họa trên cao tốc

    22/12/2022

    Đại lý giảm giá Honda City tới 60 triệu đồng để xả hàng cuối năm

    22/12/2022

    Ô tô sẽ bị từ chối đăng kiểm nếu mắc những lỗi này, chủ xe cần lưu ý để tránh

    22/12/2022
  • Đời sống

    Xe “chỉnh” đèn có bị từ chối đăng kiểm?

    22/12/2022

    Honda Vario 160 lắp ráp chốt giá từ 51,7 triệu đồng, cạnh tranh Yamaha NVX

    22/12/2022

    Giỏi vượt ẩu, BMW là thảm họa trên cao tốc

    22/12/2022

    Đại lý giảm giá Honda City tới 60 triệu đồng để xả hàng cuối năm

    22/12/2022

    Ô tô sẽ bị từ chối đăng kiểm nếu mắc những lỗi này, chủ xe cần lưu ý để tránh

    22/12/2022
  • Nhịp cầu xe

    Hyundai Crate và Kia Sonet giảm giá, cuộc đua doanh số sớm kết thúc

    16/12/2022

    Chính sách tác động đến thị trường ô tô Việt Nam năm 2022

    16/12/2022

    Kia và Hyundai “đại chiến”, vị thế xe Nhật lung lay

    15/12/2022

    Sức tiêu thụ sedan C-Class dưới 900 triệu sụt giảm, Mazda3 cố soán ngôi Kia K3

    14/12/2022

    Top 10 ô tô bán chạy nhất Việt Nam tháng 11/2022

    14/12/2022
Facebook Twitter Instagram
AutoTimes • Thời báo Ô tôAutoTimes • Thời báo Ô tô
Tin xe 5 Mins Read

Hội bảo vệ người tiêu dùng Hà Tĩnh vào cuộc vụ xe Ford “càng sửa càng hỏng”

Nguyên GiaBy Nguyên Gia25/11/2022Không có phản hồi5 Mins Read
Share
Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email

Trao đổi với phóng viên liên quan đến vụ việc chiếc Ford Ranger “càng sửa, càng hỏng” của vợ chồng chị Dương Thị Huyền Trang ở xã Tượng Sơn (Thạch Hà, Hà Tĩnh), ông Trần Hữu Hạnh – Chủ tịch Hội VHNT Hà Tĩnh Cục Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho biết đã nhận được “đơn kêu cứu” của gia đình chị Trang.

“Sau khi nhận được đơn của vợ chồng chị Trang, Hiệp hội đã có văn bản gửi Ford Vinh và đại lý Ford Việt Nam đề nghị làm rõ. Chúng tôi đã mời Vinh Ford vào ngày 29/11 để làm rõ vấn đề nhưng không thấy họ phản hồi. ông Trần Hữu Hạnh cho biết.

Hội Bảo vệ người tiêu dùng Hà Tĩnh vào cuộc vụ xe Ford đang sửa - 1

Sự việc kéo dài nhiều tháng vẫn chưa được giải quyết dứt điểm, vợ chồng anh Nam cầm biển kêu cứu bên ngoài đại lý Vinh Ford (Ảnh: Gia đình cung cấp)

Cũng theo Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh, về quá trình giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng, Hội sẽ mời các đơn vị liên quan lên làm việc và yêu cầu giải trình toàn diện, cụ thể. Cần làm rõ trách nhiệm của Ford, vì sao đã sửa nhiều lần mà xe vẫn gặp sự cố? Yêu cầu làm rõ về điều này.

“Nếu Ford đồng ý với khách hàng việc sửa chữa, khắc phục sự cố thì bàn giao lại cho họ. Nếu khách hàng và Ford vẫn không thống nhất được, Hiệp hội tiếp tục mời cả 3 bên gồm Ford, khách hàng và chúng tôi ngồi lại. Sau cuộc gặp thứ 2 này chưa kết thúc, chúng tôi sẽ tiếp tục tham vấn với Ford Việt Nam”, ông Hạnh nói.

Ông Hạnh cũng cho biết thêm, trong văn bản gửi Ford Việt Nam, Hiệp hội đề nghị hãng quan tâm, hướng dẫn đại lý Vinh Ford cách khắc phục sai sót để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời bảo vệ thương hiệu, uy tín của Ford.

“Mỗi sản phẩm đưa ra thị trường trước tiên phải quan tâm đến người tiêu dùng, thứ hai là bảo vệ thương hiệu, uy tín của mình dù là do lỗi khách quan. Người tiêu dùng là người yếu thế nhất trong vấn đề này. Tiếp cận thị trường, hiểu biết pháp luật còn hạn chế nên hiệp hội làm công bằng, khách quan để bảo vệ người tiêu dùng. Đồng thời, hiệp hội cũng có trách nhiệm bảo vệ uy tín, thương hiệu của mình chứ không nên dựa vào phản hồi của người tiêu dùng để làm hại doanh nghiệp”, bà Hạnh nói.

Hội Bảo vệ người tiêu dùng Hà Tĩnh vào cuộc vụ xe Ford đang sửa - 2

Hiện xe của anh Nam và chị Trang đã được một gara sửa chữa xong và chạy bình thường (Ảnh: Gia đình cung cấp).

Trước đó, như Những người Phản ánh, năm 2020, vợ chồng chị Dương Thị Huyền Trang có mua của người khác chiếc ô tô bán tải hiệu Ford Ranger với giá 455 triệu đồng. Xe thuộc phiên bản 2.2 XL, sản xuất năm 2015. Tháng 12/2021, xe bất ngờ mất nước làm mát nên vào đại lý Ford ở Nha Trang (Khánh Hòa) để sửa chữa và được thông báo bị chảy nước.

Sau khi thay xong, ngày 16/12/2021, vợ chồng chị Trang lấy xe chạy về Hà Tĩnh. Tuy nhiên, khi di chuyển đến hầm Hải Vân (Đà Nẵng và Thừa Thiên Huế) thì xe hết nước làm mát, bốc khói và chết máy.

Sửa xong xe, ngày 12/1, vợ chồng chị Trang nhận xe tại Đà Nẵng. Tuy nhiên, chủ xe cho biết trong những lần di chuyển sau đó xe thường xuyên dừng đỗ và hút thuốc rất nhiều. Chị Trang tiếp tục trình báo với cố vấn dịch vụ của đại lý Ford Nha Trang và được phân công tiếp tục theo dõi. Ngày 14/2, vợ chồng chị Trang đi thay nhớt máy thì báo hết nước làm mát, nhớt máy.

Sau đó, vợ chồng chị Trang bắt xe ra Vinh Ford (Nghệ An) để kiểm tra, sửa chữa thêm 3 lần nữa nhưng lỗi của xe vẫn không được khắc phục triệt để. Do không tìm được tiếng nói chung để giải quyết sự việc nên vợ chồng chị Trang đã lấy xe của anh Vinh Ford bỏ đi.

“Sau 3 lần sửa chữa, chúng tôi không còn đồng ý cho Ford Vinh sửa chữa nữa và yêu cầu phía Ford có hướng giải quyết. Chúng tôi quá mệt mỏi với cách làm việc của đại lý Ford Vinh, họ chỉ muốn lái sự việc theo hướng đổ hết lỗi cho mọi người”. khách hàng và chối bỏ mọi trách nhiệm”, bà Trang nói.

Còn ông Nguyễn Thanh Dương, quản lý đại lý Vinh Ford, cho biết đơn vị đang nhờ công an can thiệp.

Báo chí dân trí Sẽ tiếp tục cập nhật đến bạn đọc diễn biến vụ việc.

Nguồn: Tổng hợp

Previous ArticleVinFast xuất khẩu lô ô tô điện đầu tiên trên thế giới
Next Article Tai nạn như diễn xiếc vì cách đi xe máy lạng lách, dân mạng ‘thở dài’

Related Posts

Xe “chỉnh” đèn có bị từ chối đăng kiểm?

22/12/2022

Honda Vario 160 lắp ráp chốt giá từ 51,7 triệu đồng, cạnh tranh Yamaha NVX

22/12/2022

Giỏi vượt ẩu, BMW là thảm họa trên cao tốc

22/12/2022
Add A Comment

Comments are closed.

Bài viết mới
  • Xe “chỉnh” đèn có bị từ chối đăng kiểm?
  • Honda Vario 160 lắp ráp chốt giá từ 51,7 triệu đồng, cạnh tranh Yamaha NVX
  • Giỏi vượt ẩu, BMW là thảm họa trên cao tốc
  • Đại lý giảm giá Honda City tới 60 triệu đồng để xả hàng cuối năm
  • Ô tô sẽ bị từ chối đăng kiểm nếu mắc những lỗi này, chủ xe cần lưu ý để tránh
Dòng thông tin - RSS TechTimes
  • DaVinci Resolve cho iPad có mặt trên App Store
  • BRAVIA CAM giúp điều khiển TV thông minh SONY có giá 4,5 triệu đồng
  • Xiaomi Việt Nam khai trương Trung tâm bảo hành thứ 32 tại Cần Thơ
  • Kết quả cuộc thi lập trình Solana Vietnam Coding Camp
  • Devialet Mania ra mắt tại Việt Nam, giá từ 23,99 triệu đồng
Lựa chọn cho bạn

Rolls-Royce giới thiệu chương trình đào tạo tài xế White Gloves tại Việt Nam

19/12/2022

Hyundai Crate và Kia Sonet giảm giá, cuộc đua doanh số sớm kết thúc

16/12/2022

Chính sách tác động đến thị trường ô tô Việt Nam năm 2022

16/12/2022

Kia và Hyundai “đại chiến”, vị thế xe Nhật lung lay

15/12/2022
Tâm điểm

Trong năm 2020, hơn 72.000 xe Toyota đến tay “thượng đế” Việt

Lốp xe tải phát nổ giữa đường, xe chạy kế bên như bị nã đạn

“Lương 20 triệu đồng, tôi tiếc tiền mua xe khi chưa có nhà”

DMCA.com Protection Status
  • Facebook 3.8K
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube
  • Vimeo
Dòng thông tin - RSS TECHTIMES
  • DaVinci Resolve cho iPad có mặt trên App Store 22/12/2022
  • BRAVIA CAM giúp điều khiển TV thông minh SONY có giá 4,5 triệu đồng 22/12/2022
  • Xiaomi Việt Nam khai trương Trung tâm bảo hành thứ 32 tại Cần Thơ 22/12/2022
  • Kết quả cuộc thi lập trình Solana Vietnam Coding Camp 22/12/2022
  • Devialet Mania ra mắt tại Việt Nam, giá từ 23,99 triệu đồng 22/12/2022
  • Dấu ấn mới trong kỷ nguyên AI tại Việt Nam 22/12/2022
  • Bộ Giáo dục và Đào tạo và VNPT ký kết hợp tác về chuyển đổi số giáo dục  22/12/2022
  • Laptop IdeaPad 1 15AMN 7 được bán độc quyền tại FPT Shop, giá 12,49 triệu đồng  22/12/2022
  • Tin đồn: Samsung ưu tiên phát triển màn hình OLED cho iPad Pro 2024 21/12/2022
  • Tàu đổ bộ InSight của NASA gửi lời tạm biệt từ sao Hỏa 21/12/2022
Dòng thông tin - RSS SPORTTIMES
  • Cổ động viên Indonesia không biết mua vé xem AFF Cup ở đâu – An ninh thủ đô 22/12/2022
  • Thầy trò thi đấu, chia nhau huy chương vàng – Trang An ninh Thủ đô 22/12/2022
  • Messi tiếp tục nghỉ tập, nhưng người Argentina quá bình tĩnh 22/12/2022
  • Hé lộ danh tính trọng tài bắt chung kết World Cup 2022 22/12/2022
  • ‘Chiến binh bất khả chiến bại’ Cameron đánh bại đối thủ bằng ‘xích gối’ 22/12/2022
  • Argentina-Pháp: Hành trình đến VCK World Cup 2022 22/12/2022
  • Huyền thoại Arsenal chọn đội hình hay nhất World Cup 2022 và bày mẹo ngăn Messi 21/12/2022
  • Năm thứ 2 liên tiếp Herbalife Nutrition tài trợ cho AFF Cup – An ninh Thủ đô 21/12/2022
  • VCK World Cup 2022: Kỷ nguyên thống trị của Pháp 21/12/2022
  • Benzema đã trở lại – Tri Thức Trực Tuyến 21/12/2022
Dòng thông tin - RSS TIMES 24H
  • Is Ukraine Vladimir Putin’s Vietnam? 22/12/2022
  • All eyes on Vietnam: how can the country make use of broad climate finance? 22/12/2022
  • FMCG sales in Vietnam are expected to grow 7-9 percent during the Tet holiday 21/12/2022
  • Vietnam will be home to the next Elon Musk? 21/12/2022
  • The cost of living crisis is forcing more women into sex work to survive 21/12/2022
  • Vietnamese rice exports to Northern Europe grow by 73% thanks to EVFTA 20/12/2022
  • This is the best way to get up close and personal with the vibrant life of Vietnam 20/12/2022
  • Missing American boy found safe in Vietnam, flown back home 20/12/2022
AutoTimes • Thời báo Ô tô
Facebook Twitter Instagram Pinterest Vimeo YouTube
© 2022 AutoTimes. All rights reserved. Vận hành bởi TIMESCORP.. Giấy phép hoạt động số 23/GP-STTTT do Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM cấp ngày 23/03/2021 Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Văn Đô ® AutoTimes giữ bản quyền nội dung trên website này

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.