| AutoTimes – Thời báo Ô tô |
Mặc dù trải nghiệm này chắc chắn là đáng sợ nhưng sự việc này như một lời nhắc nhở hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng dành cho chủ sở hữu.
- Một người phụ nữ ở Florida đang lên tiếng sau khi xảy ra sự cố chập điện khiến cô mắc kẹt trong chiếc Rivian R1S đang bốc khói.
- Sau khoảng 45 phút, những người ứng cứu biết được cách mở cửa bằng tay và có thể giải thoát cô ấy khỏi xe.
- Rivian được cho là đã đề nghị khách hàng 1.000 USD nhưng sau khi một đài truyền hình địa phương vào cuộc, họ đã quyết định hoàn lại tiền.
Một phụ nữ ở Florida đã có trải nghiệm đáng sợ khi lái chiếc Rivian R1S khi mẫu xe này được cho là gặp sự cố về điện khiến cô 'bị mắc kẹt' bên trong xe. Nếu điều đó chưa đủ tệ thì khói đã bay vào cabin.
Jen Pereira đã chia sẻ câu chuyện của mình với WFTV 9 và cho biết mọi thứ đã đi xuống phía nam sau khoảng một tháng rưỡi sở hữu. Như Pereira giải thích, R1S “bắt đầu phanh rất nhanh” vào tháng 11. Bảng điều khiển sau đó bắt đầu nhấp nháy và chiếc xe cuối cùng cũng dừng lại.
Xem thêm: Tesla bẫy trẻ nhỏ trong ô tô nóng, làm dấy lên lo ngại về cửa điện
Pereira cho biết sau đó cô đã nhìn thấy và ngửi thấy mùi khói, điều này cuối cùng khiến cô phải gọi 911 vì cửa không mở. Những người phản ứng được cho là không nhìn thấy khói nhưng đã “xuất ngũ” chiếc SUV và bắt đầu tìm cách đưa cô ấy ra khỏi xe. Sau khoảng 45 phút, họ phát hiện ra tay nắm cửa mở bằng tay.
Rivian đã xem xét vấn đề và nói với nhà ga, “Cuộc điều tra của chúng tôi… cho thấy sự cố chập điện trong hệ thống điện đã gây ra sự cố khói mà khách hàng gặp phải. Chúng tôi cũng xác nhận rằng tay nắm cửa chỉnh tay bên trong đã hoạt động bình thường vào thời điểm đó” và “tất cả các xe Rivian đều được trang bị tay nắm mở bằng tay ở hàng ghế trước, cho phép người ngồi trong xe có phương tiện để thoát khỏi xe, ngay cả trong trường hợp mất điện.”
Công ty tiếp tục chỉ ra rằng việc phát hành được đề cập trong hướng dẫn sử dụng dành cho chủ sở hữu và điều này sẽ như một lời nhắc nhở rằng bạn nên thực sự chú ý đến chúng. Quan điểm đó cũng được lặp lại bởi một quan chức cứu hỏa, người nói với đài “Mọi người cần biết quy trình thoát hiểm khẩn cấp” nếu xe của họ có tay nắm cửa điều khiển bằng điện.
Mặc dù không có phương tiện nào tránh khỏi các vấn đề, nhưng Rivian đã đề nghị hoàn lại tiền cho Pereira và có lẽ cô ấy sẽ chấp nhận điều đó khi cô nói với chi nhánh ABC “Tôi không cảm thấy an toàn khi ngồi trên chiếc xe đó. Tôi không cảm thấy nó sẽ là một chiếc ô tô an toàn khi để trong gara cùng gia đình mình.”
