SYDNEY, ÚC – Media OutReach – Thông tin®, công ty hàng đầu thế giới trong việc cung cấp phần mềm điện toán đám mây chuyên dụng, đã thông báo rằng Riverina Water đã ra mắt các mô-đun Thanh toán và Khách hàng. Thông tin về CloudSuite Khu vực công (tạm dịch: Infor Public Sector CloudSuite). Đây là một phần trong dự án chuyển đổi kỹ thuật số đầy tham vọng của Riverina Water, với những dấu hiệu tích cực ban đầu, tổ chức sẽ tiếp tục phát triển hiệu quả và khách hàng sẽ thu được lợi ích từ khả năng của mình. Giao dịch theo thời gian thực ở mọi nơi, mọi lúc và trên mọi thiết bị.
Động thái chiến lược nhằm triển khai nền tảng phần mềm doanh nghiệp dựa trên đám mây của Infor phù hợp với mục tiêu không ngừng theo đuổi sự xuất sắc của khách hàng của Riverina Water. Trong một cuộc khảo sát vào đầu năm nay trên toàn bộ khu vực cung cấp của Thành phố Wagga Wagga, Lockhart Shire và các khu vực của Greater Hume và các khu vực hội đồng Khối thịnh vượng chung, mức độ hài lòng chung với dịch vụ khách hàng đạt 4,69/5.
Là đơn vị chiến thắng Giải thưởng Sam Samra Được trao giải Cải tiến Tốt nhất với công ty cung cấp nước địa phương ở bang New South Wales (Úc), Infor sẽ là công cụ giúp Riverina Water quản lý chi phí tốt hơn, đảm bảo đầu tư vào công nghệ thông tin và cải thiện hiệu suất. cung cấp dịch vụ cho hơn 77.000 khách hàng bằng cách loại bỏ các hệ thống cũ và chuyển sang đám mây.
Có thể tìm hiểu thêm về Thông tin về CloudSuite Khu vực công (Infor Public Sector CloudSuite) và Infor Tài chính & Quản lý cung ứng (Thông tin tài chính và quản lý cung ứng).
Infor CloudSuite Public Sector bao gồm Infor Financials & Supply Management, Infor CIS Billing và Infor Enterprise Performance Management – EPM (để lập kế hoạch tích hợp, lập ngân sách, dự báo và hợp nhất tài chính, thông tin kinh doanh và phân tích), đã được chọn theo quy trình đấu thầu cạnh tranh để đảm bảo rằng Riverina Water có vị trí tốt để hoạt động trong một thế giới ngày càng chú trọng kỹ thuật số, đồng thời hỗ trợ các quy trình và thủ tục của mình. làm việc và cung cấp dịch vụ hiệu quả – cả bên trong và bên ngoài.
Ông Andrew Crakanthorp, Giám đốc điều hành (CEO) của Riverina Water cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng khi Infor có thể khởi động giai đoạn đầu tiên của chương trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình. Hệ thống này mới đi vào sản xuất được hai tháng và chúng tôi đã thấy được những lợi ích rõ rệt nhờ một số quy trình thủ công hiện đã được tự động hóa. Tôi mong muốn được thấy nó mang lại lợi ích to lớn cho khách hàng trong tương lai.”
Ông Andrew Crakanthorp cho biết thêm: “Infor đóng vai trò quan trọng với tư cách là đối tác đáng tin cậy trong cam kết của chúng tôi về việc cung cấp nước uống an toàn và đáng tin cậy cho một cộng đồng đang phát triển. Infor được chọn nhờ kinh nghiệm trong lĩnh vực nước sâu và khả năng cung cấp đám mây linh hoạt, an toàn và có thể tùy chỉnh – tất cả các thành phần của một giải pháp dành riêng cho từng ngành được điều chỉnh theo nhu cầu của chúng tôi, khi chúng tôi mong muốn nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ của mình và nâng cao vị thế của chúng tôi với tư cách là một công ty lấy khách hàng làm trung tâm tổ chức có dịch vụ khách hàng tốt nhất. Điều quan trọng là chúng tôi coi đây là mối quan hệ hợp tác lâu dài sẽ giúp chúng tôi đạt được các mục tiêu chiến lược”.
Riverina Water đang có kế hoạch triển khai các giải pháp Infor trong tương lai, bao gồm quản lý tài sản, tài chính, quản lý chuỗi cung ứng và các dịch vụ quản lý CareFor – Infor.
Infor có thành tích đã được chứng minh trên khắp thế giới với tư cách là nhà cung cấp giải pháp đám mây được lựa chọn cho các chương trình tiện ích và chuyển đổi kỹ thuật số của chính phủ. Tại New Zealand, Infor gần đây đã được mệnh danh là “hệ thống kỷ lục” cho chương trình cải cách nước của mình. Watercare – cơ quan quản lý nước lớn nhất New Zealand; Hội đồng khu vực Waikato đều là những khách hàng lâu năm của Infor, cùng với 6 trong số 18 tập đoàn nước ở Victoria, Australia. Tại Hoa Kỳ, cơ quan cấp nước hàng đầu Khu cấp nước thành phố Thung lũng Elsinore cũng là khách hàng của Infor.
Ông Terry Smagh, Phó Chủ tịch cấp cao kiêm Tổng Giám đốc khu vực Châu Á Thái Bình Dương và Nhật Bản của Infor cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng với sự thành công của dự án chuyển đổi kỹ thuật số của Riverina Water. , đặc biệt kể từ khi triển khai khi đại dịch Covid-19 đã được kiểm soát. Chúng tôi tự hào góp phần đáp ứng các mục tiêu chiến lược của Riverina Water để họ có thể thành công trong một thế giới nơi khách hàng mong đợi chức năng hoạt động 24/7 với khả năng theo thời gian thực. Cả hai tổ chức đều được thúc đẩy bởi cam kết chung hướng tới sự xuất sắc của khách hàng và giải pháp CloudSuite được xây dựng theo mục đích cụ thể theo ngành của Infor sẽ đảm bảo nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ và kết quả cho khách hàng. khách hàng cuối, người dùng nội bộ cũng như các bên liên quan bên ngoài của Riverina Water”.
Hashtag: #Thông tin
Nhà xuất bản hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin về Infor
Infor là doanh nghiệp hàng đầu thế giới về cung cấp phần mềm điện toán đám mây chuyên dụng cho các ngành, lĩnh vực. Với khoảng 17.000 nhân viên phục vụ khoảng 67.000 khách hàng tại hơn 175 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, Infor cung cấp các giải pháp và phần mềm được thiết kế với mục tiêu cuối cùng là phục vụ sự phát triển. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.infor.com.
Thông tin về Nước Riverina
Hội đồng Quận Nước Riverina là cơ quan cấp nước của chính quyền địa phương có trụ sở tại Wagga Wagga, New South Wales, Australia. Nó cung cấp cho cộng đồng hơn 77.000 người trên diện tích 15.000 km2 nguồn nước an toàn, đáng tin cậy với chi phí bền vững thấp nhất. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www.rwcc.nsw.gov.au.
Hashtag: #Thông tin
Đơn vị phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.