3.696 chiếc Xpander và 5.370 chiếc Outlander được Mitsubishi Việt Nam triệu hồi trong đợt này để tiến hành kiểm tra và thay thế bơm xăng nếu cần thiết.
Nhằm đảm bảo sự an toàn cho khách hàng và thực hiện đúng trách nhiệm của nhà sản xuất, theo yêu cầu của Công ty Ô tô Mitsubishi Nhật Bản (MMC), từ ngày 18/01/2021, công ty TNHH Ô Tô Mitsubishi Việt Nam (MMV) sẽ thực hiện chiến dịch triệu hồi những mẫu xe sau để thay thế bơm xăng mới thông tin chi tiết như sau:
- Mitsubishi Xpander có mã model: LRQHLVVT hay LNMHLVVT, thuộc lô sản xuất từ 21/08/2019 – 20/09/2019. (số lượng 3.696 xe).
- Mitsubishi Outlander 2.0L CVT / 2.4L CVT có mã model: XTXGLVT hay XTMGZLVT, thuộc lô sản xuất từ 15/01/2018 – 21/07/2019. (số lượng 5.370 xe).
Những xe nằm trong đợt triệu hồi trên có hiện tượng là bơm bên trong bình xăng có thể ngừng hoạt động, dẫn đến không có khả năng khởi động động cơ hoặc động cơ ngừng hoạt động.
Nguyên nhân gây nên hiện tượng trên theo kết quả điều tra từ MMC là cánh bơm được làm bằng nhựa ở bên trong bơm xăng có thể bị phồng lên và dẫn đến bơm xăng bị ngừng quay. Mặc dù nguyên nhân cụ thể chưa được xác định hoàn toàn nhưng nói chung, các bộ phận nhựa với tỷ lệ làm đầy thấp có khả năng chống phồng thấp hơn.
Mitsubishi Motors Việt Nam sẽ tiến hành chiến dịch thay thế với bơm xăng mới đã được cải thiện cho xe Outlander và Xpander hoàn toàn miễn phí (bao gồm phụ tùng và công thay thế) tại tất cả các Nhà phân phối ủy quyền của MMV trên toàn quốc, thời gian cho việc thay thế là 1,2 giờ (khoảng 72 phút) với Xpander và 1,1 giờ (khoảng 66 phút) với Outlander.