Theo Cục đăng kiểm Việt Nam, triệu hồi xe Volvo đối với 6 mẫu xe được sản xuất từ tháng 1/2019 – 4/2020 tại Việt Nam vì liên quan đến hệ thống bơm nhiên liệu.
Cụ thể, đợt triệu hồi xe Volvo này làm ảnh hưởng đến 583 chiếc đang được phân phối tại thị trường Việt Nam để thay thế cầu chì trong bơm nhiên liệu, gồm các mẫu xe XC60 T6 AWD INSCRIPTION, S90 T6 AWD INSCRIPTION, V90 Cross Country T6 AWD, V90 CROSS COUNTRY T5 AWD, XC90 EXCELLENCE và XC90 T6 AWD INSCRIPTION. Tất cả đều có thời gian sản xuất từ tháng 1/2019 đến tháng 4/2020.
Nguyên nhân của độ triệu hồi là do cầu chì bơm nhiên liệu trên các mẫu xe này không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật nên trong một số trường hợp, đã tự làm ngắt mạch điện đến bơm xăng, khiến xe dừng hoạt động ngay cả khi đang vận hành, làm tăng nguy cơ gặp tai nạn cho người sử dụng cũng như các phương tiện khác. Dấu hiệu của hiện tượng này là xe bị chết máy, không khởi động được và trên bảng đồng hồ hiển thị thông tin lái xe DIM (Driver Information Module) sẽ có thông báo.
Cầu chì bơm nhiên liệu là một thiết bị quan trọng, giúp bảo vệ mạch điện khỏi bị hư hỏng khi quá tải, chập, cháy mạch. Khi bị quá tải đột ngột, cầu chì sẽ bảo vệ nguồn điện bằng cách làm ngắt quảng mạch điện. Nguồn điện bị ngắt, dẫn đến nguồn nhiên liệu không được bơm lên động cơ, động cơ sẽ không khởi động được. Kèm theo đó một tin nhắn sẽ được hiển thị trên màn hình thông tin tài xế DIM (Driver Information Module).
Nếu khách hàng sử dụng xe Hybrid (Plug in Hybrid Electric Vehicle (PHEV) có thể dừng lại một cách an toàn hoặc vẫn tiếp tục lái xe khi còn đủ điện áp bình. Do vậy để đảm bảo an toàn, thuận tiện khi vận hành xe, Volvo khuyến cáo khách hàng cần nhanh chóng mang xe tới các Đại lý ủy quyền chính hãng của hãng để được kiểm tra và thay thế cầu chì 15A thành 20A, miễn phí thực hiện chương trình triệu hồi.
Đợt triệu hồi này bắt đầu từ nay và dự kiến kéo dài đến hết 31/7/2022 tại ba đại lý phân phối chính thức Volvo tại TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội. Các dại lý sẽ thay thế miễn phí cầu chì bơm xăng từ 15A thành 20A với thời gian hết khoảng 1 giờ.