| AutoTimes – Thời báo Ô tô |
Câu chuyện này bao gồm ít nhất năm chiếc chìa khóa, nhiều chuyến đi của người chia bài và một giải pháp mà người chủ phải tự mình nghĩ ra
Ngày 23 tháng 12 năm 2023 lúc 15:00
Bạn sẽ cho rằng việc mua thêm chìa khóa cho xe của mình là một công việc đơn giản. Tuy nhiên, đối với một chủ sở hữu Jeep Renegade, nó được cho là một thử thách khó khăn hơn nhiều so với việc trang bị cùng một chiếc SUV để đi dạo trên đường mòn Rubicon. Đó là một câu chuyện có quy mô hoành tráng – bao gồm nhiều tháng thất vọng, vô số chuyến đi đến đại lý và một đống chìa khóa ngày càng tăng – tất cả đều nhằm mục đích tìm ra giải pháp. Và như số phận đã sắp đặt, ngay cả “giải pháp” đó cũng hóa ra là thứ nằm ngoài tầm với của người chia bài.
Dựa theo Người dùng Reddit LiamemsaRắc rối của anh bắt đầu khi anh mua một chiếc Jeep Renegade đời 2015 nhưng không nhận được cả hai chìa khóa từ người bán. Vào tháng 8 năm nay, anh liên hệ với một đại lý địa phương để lấy một bản sao chìa khóa ban đầu của mình. Họ đã đặt hàng một chiếc chìa khóa mới và hẹn anh đến để lập trình vào ngày 2 tháng 9. Thật không may, nỗ lực ban đầu này đã thất bại vì những lý do không xác định vào thời điểm đó, khiến họ phải đặt mua khóa thứ hai.
Bạn không thể bịa ra những điều này
***
Vào ngày 23 tháng 9, anh ta quay lại đại lý để lặp lại quy trình và được thông báo rằng nó đã thành công! Tin tốt phải không? Không hẳn là chính xác lắm. Khi anh ấy cố gắng khởi động chiếc Jeep bằng chìa khóa gốc của mình thì không có gì xảy ra. Thay vào đó, chiếc chìa khóa thứ hai mới của anh ấy đã hoạt động và chiếc chìa khóa ban đầu của anh ấy giờ chỉ có thể mở và đóng ổ khóa cửa. Anh ta được thông báo rằng anh ta sẽ phải trả xe vào thứ Ba tuần sau để được chẩn đoán thêm.
Đọc: Chủ sở hữu Tesla phải chờ 9 tháng để có ước tính sửa chữa sau Prang
Quá tam ba bận?
Vào ngày 26 và 27/9, đại lý chật vật xác định nguyên nhân nhưng cuối cùng cũng đồng ý đặt mua chiếc chìa khóa thứ ba và cung cấp miễn phí cho chủ xe. Ngày 7/10, anh ta đến đại lý với chìa khóa số 3 và để xe ở đó trong ngày. Khi quay lại, anh phát hiện ra tổ không hề sửa xe mà đã dành cả ngày xác nhận chìa khóa sẽ được bảo hiểm nội bộ và khách hàng sẽ không bị tính phí.
Hai ngày sau, Liamemsa lại mang nó đi và được thông báo rằng vấn đề thực sự là ở công ty Jeep. Được biết, họ chỉ cho phép đại lý đặt mua một trong hai phương án. Tùy chọn một là khóa trống và tùy chọn còn lại là khóa được lập trình VIN. Anh ta cần cái thứ hai nhưng người bán hàng không nhận ra điều đó và đã không đặt hàng đúng bộ phận. Vào ngày 12 tháng 10, chủ xe Jeep đang xem xét đơn đặt hàng chìa khóa thứ tư và một số khoản tín dụng của cửa hàng Mopar cho rắc rối của mình.
Key-saga tiếp tục
Đáng buồn thay, vào thời điểm đó, cuộc đình công của UAW đã có hiệu lực và không có bất kỳ chìa khóa nào có sẵn. Cuối cùng đến ngày 7/12, đại lý đặt mua thành công một chiếc chìa khóa khác. Nó đến vào ngày 12 tháng này nhưng rắc rối vẫn chưa được giải quyết ở đó. Rõ ràng, đến ngày 7/12, đại lý chỉ có thể đặt mua một trong hai phương án, chìa khóa trống nói trên hoặc cả bộ khóa không chỉ một mà là hai chìa khóa và ổ khóa vật lý mới cho toàn bộ xe. Điều đó có nghĩa là không chỉ khóa ban đầu không còn hoạt động mà cả khóa thứ hai hiện đang hoạt động cũng vậy.
Vấn đề cuối cùng đã được giải quyết
Đó là lúc Liamemsa nhớ ra rằng anh có lưỡi chìa khóa từ chìa khóa ban đầu để sau đó anh có thể chuyển sang chìa khóa số 4, vốn đã được lập trình phù hợp cho chiếc xe của anh. Sau khi tự mình thực hiện việc cấy ghép tại văn phòng của người quản lý dịch vụ, vấn đề cuối cùng đã được giải quyết.
Đây có thực sự là cách mà Jeep và các thương hiệu Stellantis khác có thể xử lý những khách hàng muốn có thêm chìa khóa? Nghe có vẻ điên rồ. Vì mục đích đó, chúng tôi đã liên hệ với Jeep để bình luận về câu chuyện. Nếu chúng tôi nhận được phản hồi, chúng tôi sẽ cập nhật bài đăng này với thông tin đó.
