Nếu ghi nhận có trường hợp đèn báo áp suất sáng hoặc lượng dầu nhớt giảm, Việt Nam Suzuki sẽ sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành.
Liên quan về hiện tượng thấm dầu, trên toàn thế giới trong đó có Việt Nam, chưa từng ghi nhận sự việc động cơ bị hư hỏng do hiện tượng thấm dầu.
Đây là hiện tượng dầu có thể bị thấm ra từ vị trí ngã ba tiếp xúc giữa nắp máy, thân máy và nắp che xích cam. Tỉ lệ xảy ra hiện tượng thấm dầu trên tất cả dòng xe Ciaz do Việt Nam Suzuki bán ra ở thị trường Việt Nam là 1,4% (theo dữ liệu cập nhật vào ngày 16 tháng 3 năm 2021).
Động cơ của xe ô tô Suzuki được trang bị cảm biến áp suất dầu, nên khi lượng dầu giảm đèn báo áp suất dầu sẽ sáng lên. Nếu đèn báo áp suất dầu không sáng thì sẽ không xảy ra vấn đề hư hỏng động cơ do thấm dầu.
Cho đến thời điểm hiện tại, trên thế giới cũng như tại Việt Nam, chưa từng ghi nhận trường hợp lượng dầu nhớt giảm hay đèn báo áp suất dầu sáng do hiện tượng thấm dầu.
Giả sử, nếu ghi nhận có trường hợp đèn báo áp suất sáng hoặc lượng nhớt dầu giảm, Việt Nam Suzuki sẽ sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành.
Để chứng minh cho niềm tin tưởng vững chắc đó, không chỉ với dòng xe New Ertiga và XL7, Việt Nam Suzuki sẽ tăng thời gian bảo hành động cơ và hộp số lên 5 năm hoặc 150.000km tùy theo điều kiện nào đến trước đối với cả xe Ciaz và New Swift.
4 dòng xe du lịch đang được phân phối trên thị trường sẽ được áp dụng dưới đây (áp dụng từ ngày 16/03/2021):
- NEW ERTIGA (số VIN (khung) bắt đầu bằng MHYANC22~)
- XL7 (số VIN (khung) bắt đầu bằng MHYANC22~)
- CIAZ (số VIN (khung) bắt đầu bằng MMSCVC41~ hoặc MMSVC41S~)
- NEW SWIFT (số VIN (khung) bắt đầu bằng MMSDZC63~)
Lưu ý:
- Số VIN (khung) được ghi trên Sổ bảo hành và trên thân xe.
- Chỉ áp dụng cho phần động cơ và hộp số.
- Các bộ phận khác của xe sẽ áp dụng theo chính sách bảo hành hiện hành của VISUCO.
- Chính sách tăng thời hạn bảo hành đặc biệt này cũng áp dụng cho những khách hàng trong quá khứ đã mua xe. (Tuy nhiên, thời gian bảo hành được tính từ ngày giao xe).
Chính sách bảo hành đặc biệt áp dụng cho xe thực hiện bảo dưỡng đầy đủ theo đúng lịch bảo dưỡng tại các Đại lý ủy quyền của VISUCO. Dòng xe thương mại và những dòng xe không được nêu trên sẽ áp dụng theo chính sách bảo hành hiện hành của VISUCO.