AMSTERDAM, HÀ LAN – Media OutReach Newswire – Backbase, công ty hàng đầu thế giới về Ngân hàng Tương tác, đã đạt được thỏa thuận hợp tác với ngân hàng Đan Mạch – một ngân hàng thương mại hàng đầu Bắc Âu có trụ sở tại Copenhagen, Đan Mạch.
Thỏa thuận này cung cấp cho Ngân hàng Danske quyền truy cập vào Nền tảng ngân hàng tương tác của Backbase, nền tảng này sẽ được triển khai dần dần trên các kênh kỹ thuật số của Ngân hàng Danske trong những năm tới. Điều này sẽ cho phép Ngân hàng Danske cung cấp cho khách hàng trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số được cải tiến liên tục, vì tính linh hoạt được nâng cao cho phép ngân hàng điều chỉnh hoạt động kinh doanh của mình cho phù hợp với hành trình của họ. khách hàng.
Ông Frans Woelders, Giám đốc điều hành (COO) của Ngân hàng Danske, nhấn mạnh: “Sự tham gia này là minh chứng cho sự tập trung và cam kết của chúng tôi vào khách hàng trong việc đảm bảo trải nghiệm ngân hàng kỹ thuật tốt nhất cho tương lai. Một nền tảng mới hoạt động trên web, ứng dụng di động và các công cụ cố vấn của chúng tôi là một trong những tham vọng trong chiến lược Forward '28 của Ngân hàng Danske và thỏa thuận với Backbase là bước tiếp theo để đạt được điều đó. tham vọng đó”.
Nền tảng ngân hàng tương tác của Backbase đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được:
– Hiện đại hóa và đơn giản hóa bối cảnh CNTT hiện có bằng cách giảm số lượng ứng dụng kênh riêng lẻ.
– Mô hình tương tác ưu tiên thiết bị di động, thiết lập cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm, hướng dẫn khách hàng một cách liền mạch giữa lời khuyên tự động và lời khuyên của chuyên gia.
– Nền tảng hợp nhất, hợp nhất dữ liệu, logic kinh doanh và quy trình làm việc thành một nền tảng duy nhất, lấy khách hàng làm trung tâm để điều phối các hành trình hiệu quả, mang lại lợi ích cho cả khách hàng và nhân viên ngân hàng.
– Nhanh nhẹn và tự do, tăng cường tính linh hoạt để nhanh chóng triển khai năng lực kinh doanh và thích ứng với động lực phát triển của thị trường.
Ông Christian Bornfeld, Giám đốc Phòng ngừa và Rủi ro Tội phạm Tài chính tại Ngân hàng Danske, cho biết: “Nền tảng này sẽ cho phép chúng tôi đưa sự tham gia của khách hàng thông qua các giải pháp kỹ thuật số của mình lên một tầm cao mới và đưa ra những đổi mới với tốc độ nhanh hơn bao giờ hết. Do đó, nó sẽ cho phép chúng tôi mang đến sự thuận tiện và cá nhân hóa hàng đầu thị trường cho khách hàng của mình với những hiểu biết sâu sắc, tăng tính chủ động và dễ dàng tiếp cận hỗ trợ và tư vấn.”
Ông Jouk Pleiter, Người sáng lập và Giám đốc điều hành (CEO) của Backbase, đã chia sẻ: “Chúng tôi rất vui mừng được thông báo về mối quan hệ hợp tác của chúng tôi với Ngân hàng Danske, một sự hợp tác có tầm nhìn xa sẽ xác định lại tương lai của ngành ngân hàng. Cùng nhau, chúng tôi sẽ cung cấp chương trình chuyển đổi kỹ thuật số trên toàn ngân hàng và đưa trải nghiệm khách hàng của Ngân hàng Danske lên một tầm cao mới.”
https://www.backbase.com
https://www.linkedin.com/company/backbase
Thẻ bắt đầu bằng #: #Backbase, #ngân hàng số, #ngân hàng tương tác, #đa kênh, #b
Nguồn xuất bản hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin về Backbase
Đế sau đang thực hiện sứ mệnh tái cấu trúc hoạt động ngân hàng xung quanh khách hàng
Backbase đã tạo ra Nền tảng ngân hàng tương tác Backbase – một nền tảng thống nhất lấy khách hàng làm trung tâm, trao quyền cho các ngân hàng đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ. Từ giới thiệu khách hàng, đến dịch vụ, lòng trung thành và nguồn gốc khoản vay, nền tảng độc đáo của Backbase là mở và dễ sử dụng, với các ứng dụng sẵn sàng hoạt động – cải thiện mọi khía cạnh trong hoạt động kinh doanh của bạn. trải nghiệm khách hàng. Được xây dựng từ đầu với mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm, Nền tảng ngân hàng tương tác Backbase dễ dàng kết nối với các hệ thống ngân hàng cốt lõi hiện có và được tích hợp sẵn các công nghệ tài chính mới nhất để các tổ chức tài chính có thể đổi mới trên quy mô lớn.
Các nhà phân tích từ Forrester, Gartner, Omdia và IDC luôn công nhận vị trí dẫn đầu danh mục của Backbase. Hơn 120 công ty tài chính trên toàn thế giới bao gồm AIB, Banorte, Barclays, BIAT, Bank of the Philippine Islands, BDO, Banque Saudi Fransi, BRD, Citibank, Citizens Bank, Discovery Bank, First National Bank, HDFC, Ila Bank, KeyBank, Lloyds Banking Group, NatWest, Navy Federal Credit Union, OTP Group, PostFinance, Raiffeisen, RBC, Standard Bank, Saudi National Bank, Société Générale, Truist, TPBank… đều sử dụng Nền tảng ngân hàng tương tác Backbase.
Là một công ty fintech do tư nhân tài trợ, Backbase được thành lập năm 2003 tại Amsterdam, Hà Lan (trụ sở chính toàn cầu), với văn phòng khu vực tại Singapore (trụ sở chính Châu Á-Thái Bình Dương). Ocean), Atlanta (trụ sở chính tại Châu Mỹ), Cardiff, Dubai, Hyderabad, Kraków, London, Mexico City, Milano, New York, Sydney, Toronto. và hoạt động tại Úc, Ấn Độ, Indonesia, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam, Mỹ Latinh và Vương quốc Anh.
Hashtag: #Backbase, #digitalbanking, #engagementbanking, #omnichannel, #bankingplatform
Đơn vị phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.