Theo một khách hàng tên Chung, anh mua phiên bản Xpander Cross tại một đại lý Mitsubishi tại Ninh Bình. Khi nhận bàn giao showroom, anh cho biết xe đã về và không phát hiện điều gì bất thường.
Tuy nhiên, đến ngày hôm sau, khi khởi động xe từ “máy lạnh”, chiếc Xpander mới mua đã phát ra tiếng kêu lạch cạch. “Lúc đầu tôi nghĩ do xe mới nổ máy nên để máy chạy không tải thì tiếng ồn vẫn chưa hết”, anh Chung nói.
Trong đoạn video được đăng tải trên mạng xã hội, chiếc Xpander Cross này phát ra tiếng “phụt” liên tục từ cụm động cơ. Âm thanh bất thường phát ra đủ gây khó chịu cho những người bên cạnh và thậm chí đi ra phía sau xe vẫn có thể nghe thấy.
Mitsubishi Xpander “như điếu cày”, chủ xe cho biết bị lỗi dù mới mua cách đây vài ngày (Video: Doãn Vương).
Theo ông Chung, sau khi thông báo cho đại lý về sự cố của chiếc Xpander Cross mới mua, một kỹ thuật viên của Mitsubishi đã kiểm tra. “Ban đầu tôi không nghĩ đó là lỗi nghiêm trọng nhưng hãng đã cho tháo toàn bộ động cơ. Nhà sản xuất khẳng định động cơ bị lỗi, không thể sửa chữa được và phải thay cụm động cơ mới”, người này cho biết. chủ nhân.
Mua xe hơn 600 triệu đồng và mới chạy được khoảng 200 km thì gặp lỗi, anh Chung và gia đình đề nghị đổi xe nhưng không được chấp nhận. Giải pháp cuối cùng là thay động cơ mới, mặc dù giải pháp này không làm hài lòng chủ xe và gia đình.
Xem video về chiếc Xpander Cross bị lỗi của anh Chung, một số người dùng mạng xã hội đã bình luận rằng “chiếc xe đó trông giống như một chiếc máy cày”. Để nói về độ ồn bất thường của chiếc xe, các bình luận khác viết “tưởng là công nhân và nông dân”, “chiếc này nổ to hơn xe tải Trung Quốc của tôi” hay “nghe như máy cày”.
Anh Chung đành phải đồng ý thay cụm động cơ của chiếc Xpander Cross dù mới mua được vài ngày vì cần xe đi làm (Ảnh: Doãn Vương).
Sau khi được Mitsubishi thay thế, chiếc Xpander Cross của anh Chung đã khắc phục được lỗi trên. Tuy nhiên, nhiều người không khỏi phẫn nộ thay cho chủ xe. Nick Hoàng Anh viết: “Xe mới mua đã gặp phải lỗi nghiêm trọng đến mức phải xem lại bước kiểm tra chất lượng của Mitsubishi trước khi xuất xưởng”.
Người dùng Duc Hoang cho rằng dù đã thay máy nhưng khi bán lại xe cũng mất giá rất nhiều. “Không ai muốn mua một chiếc xe phải hạ xuống, ngay cả khi công ty thay thế động cơ mới. Khi mua một chiếc xe cũ, mọi người rất quan tâm đến độ nguyên bản, kiểm tra keo hoặc vít chân máy để đảm bảo. xe ‘zin’ mới mua “, anh này viết.
“Chuyện quá bình thường. Trước mình cũng gặp sự cố tương tự, gọi là công nhân và nông dân, cũng quay video trên nhóm”, Nick Ngô Văn Khoa cho biết mình cũng gặp sự cố tương tự với chiếc xe của mình. Tài khoản Mai Tường An bình luận: “Đôi khi sản xuất với số lượng lớn mà bán nhiều quá thì chất lượng sẽ đi xuống”.
Một số người cho rằng chiếc xe của anh Chung khi bán lại có thể được trả lại với giá rẻ hơn tương đương Xpander Cross khoảng 20-30% nhưng chưa bị “sờ gáy” động cơ. Như vậy, chủ nhân của chiếc xe này có thể phải chịu lỗ hàng trăm triệu đồng vì xe lăn bánh khoảng 200 km bị lỗi.
Tin tức liên quan
Mitsubishi Xpander 2022 cập bến Việt Nam, “gây sốt” trước Toyota Veloz?
Mitsubishi Xpander giảm giá kỷ lục để “đón” hai mẫu xe Toyota mới
Việc phải thay cụm động cơ cũng đồng nghĩa với việc chủ nhân của chiếc Xpander Cross nói trên phải làm lại giấy tờ do bị thay số động cơ. Chưa kể đến sự bất tiện đơn giản là mua xe về không sử dụng mà phải chờ sửa.