Tom Exton, YouTuber và nhà sưu tập ô tô nổi tiếng, đã chia sẻ câu chuyện của mình trên Business Insider. Kết quả là vào đêm 8/12, anh tới London nhưng chỉ vài phút sau khi rời khỏi nhà, Model Y bắt đầu gặp trục trặc.
Màn hình hiển thị cảnh báo hệ thống điện của xe có vấn đề dù ắc quy đang bị căng thẳng (Ảnh: BI/Tom Exton).
Chiếc Tesla anh mới mua 5 ngày trước đã cảnh báo tài xế đỗ xe bên phải. Trong bức ảnh do Exton chụp, màn hình thông tin giải trí của xe thông báo hệ thống điện không thể hỗ trợ mọi tính năng và yêu cầu người lái tắt mọi tính năng để tiết kiệm điện năng.
Exton cho biết anh mới chỉ đi trên đường khoảng 15 phút và màn hình hiển thị pin gần đầy, đủ để chiếc xe chạy được 216 dặm (348 km).
Xe mất điện không chỉ buộc Exton phải hủy chuyến đi mà tệ hơn, toàn bộ điện trong xe bị cạn kiệt, anh không thể mở các cửa được điều khiển bằng điện.
Tìm thấy bị khóa trong xe, Exton đã kéo cần nhả khẩn cấp bằng tay. Chia sẻ trên Twitter, anh cho biết việc sử dụng tính năng mở khẩn cấp đã làm vỡ cửa kính bên tài xế.
Đây không phải là lần đầu tiên tài xế bị nhốt trong xe Tesla do thiết kế cửa khác thường. Một chủ xe hơi ở Canada đã phải dùng chân đập cửa kính để thoát ra khỏi chiếc Model Y đang bốc cháy.
Exton đã phải phá cửa sổ để thoát ra khỏi chiếc Tesla Model Y gặp sự cố giữa đường (Ảnh: BI/Tom Exton).
Sau khi trốn thoát, không còn gì để làm, Exton đã gọi xe cấp cứu. Anh phải đợi bên đường suốt 8 tiếng đồng hồ trong thời tiết lạnh giá. Chia sẻ trên Twitter, anh cho biết thật may mắn khi không mang theo bạn gái và những chú chó trong chuyến đi lần này.
Dù nói rằng dịch vụ khách hàng của Tesla rất hữu ích nhưng Exton vẫn có một số lời khuyên dành cho những người đang cân nhắc mua ô tô điện là hãy tránh xa xe Tesla và chọn hãng khác.
Tesla hiện chưa đưa ra bình luận nào về vụ việc.