JAKARTA, Indonesia, ngày 10 tháng 12 năm 2024 /PRNewswire/ — Telkomsel tiếp tục củng cố vị thế là nhà cung cấp các dịch vụ viễn thông kỹ thuật số hàng đầu bằng cách mở rộng mạng 5G (Hyper 5G) liên tục và mạnh mẽ tại vùng đô thị Jakarta (Jabodetabek). Với sự hỗ trợ của Huawei, sáng kiến này được thực hiện để chào đón các lễ hội Giáng sinh và Năm mới 2024/2025 (NARU), đảm bảo cộng đồng có được trải nghiệm kỹ thuật số tốt nhất trong mùa lễ đặc biệt này.
Hyper 5G của Telkomsel có phạm vi phủ sóng hàng đầu hiện bao gồm một số tuyến chính trong và xung quanh Jakarta, từ sân bay Soekarno-Hatta đến sân bay Halim Perdanakusuma, các khu vực được quy hoạch tổng thể của Pantai Indah Kapuk 1 và 2, đến các trung tâm kinh doanh và chính phủ trải dài từ Pondok Indah đến Đài tưởng niệm Quốc gia (Monas). Trong tương lai gần, Telkomsel có kế hoạch mở rộng mạng 5G của mình một cách tuần tự, có chiến lược và có hệ thống đến các địa điểm quan trọng khác trên khắp Indonesia.
Công nghệ 5G của Telkomsel mang lại tốc độ internet nhanh hơn gấp bốn lần so với 4G, mang lại độ tin cậy cao hơn, khả năng kết nối nhiều thiết bị hơn và độ trễ thấp để hỗ trợ các công nghệ và sáng kiến mới nổi.
Kể từ khi ra mắt thương mại vào năm 2021, mạng Hyper 5G của Telkomsel đã trở thành mạng lưới rộng lớn và tiên tiến nhất ở Indonesia, với hơn 1.400 trạm thu phát sóng 5G (BTS) trải rộng trên 56 thành phố và khu vực, thúc đẩy tiến bộ và hỗ trợ quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của đất nước.
Giám đốc Công nghệ của Telkomsel, Indra Mardiatna, cho biết: “Là tâm điểm của hoạt động kinh tế, quản trị và là thước đo tiến bộ quốc gia, khu vực này có tỷ lệ thâm nhập điện thoại thông minh 5G đáng kể, số lượng người chuyển vùng quốc tế cao, người dùng 4G/LTE ngày càng tăng và nhu cầu về dữ liệu tốc độ cao ngày càng tăng. Với mạng Hyper 5G, chúng tôi không chỉ cung cấp kết nối cực nhanh và độ trễ thấp mà còn đóng vai trò là chất xúc tác cho chuyển đổi kỹ thuật số, mở ra cơ hội phát triển trong mọi khía cạnh của cuộc sống khi chúng tôi cố gắng hướng tới tầm nhìn Golden Indonesia 2045”.
Hyper AI tăng cường khả năng kết nối, dịch vụ và giải pháp
Telkomsel cũng đang tích hợp phương pháp Hyper AI đầu cuối được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ. Công nghệ này đảm bảo phản hồi nhanh hơn đối với sự cố mạng và cho phép quản lý mạng tự động thông qua mô hình Mạng tự quản.
“Thông qua Hyper AI, Telkomsel cung cấp chất lượng dịch vụ tối ưu trong nhiều tình huống khác nhau, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng mọi lúc, mọi nơi, kể cả tại các điểm đông đúc trong NARU và các khu vực chiến lược của Hyper 5G”, Indra nói thêm.
Độ trễ thấp của Hyper 5G hỗ trợ thêm cho phương thức Hyper AI, chẳng hạn như trong việc triển khai các dịch vụ Hỗ trợ ảo chăm sóc khách hàng dựa trên AI của Telkomsel. Trợ lý ảo Veronika (B2C) Nội bộ và Quản lý tài khoản ảo Ted (B2B), được tích hợp với Trung tâm điều hành dịch vụ AI, cho phép phản hồi nhanh chóng và hiệu quả đối với nhu cầu của khách hàng, mang đến trải nghiệm dịch vụ sáng tạo và vượt trội trong kỷ nguyên 5G.
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng số trong những khoảnh khắc đặc biệt
Trong mùa NARU, Telkomsel dự đoán lưu lượng dữ liệu sẽ tăng 14,8%, với tổng tải lượng dữ liệu dự kiến đạt 1.981 petabyte. Công ty đã triển khai tối ưu hóa cơ sở hạ tầng toàn diện cho cả mạng 4G/LTE và 5G, cùng các thử nghiệm mạng kỹ lưỡng trên các tuyến chính và địa điểm chiến lược, đã được triển khai để đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng khi truy cập các dịch vụ kỹ thuật số.
“Là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông kỹ thuật số hàng đầu, Telkomsel cam kết lan tỏa sự lạc quan và năng lượng tích cực đến cộng đồng. Bằng cách tối ưu hóa khả năng kết nối, độ sẵn sàng của dịch vụ và các giải pháp sáng tạo, Telkomsel nỗ lực đảm bảo mọi khách hàng đều được tận hưởng những khoảnh khắc Giáng sinh và Năm mới một cách dễ dàng, thoải mái và vui vẻ”, Indra kết luận.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang Hyper 5G và Telkomsel Siaga NARU của Telkomsel.
Dựa trên phân tích của Ookla® về dữ liệu Speedtest Intelligence® về tốc độ tải xuống trung bình 5G và độ trễ di động 5G đa máy chủ tại Indonesia trong quý 1 và quý 2 năm 2024, Telkomsel đã được công nhận là tốt nhất trong các hạng mục “Tốc độ tải xuống di động 5G nhanh nhất tại Indonesia” và “Độ trễ di động 5G tốt nhất tại Indonesia“. Sự công nhận này càng củng cố vị thế của Telkomsel là nhà cung cấp mạng 5G hàng đầu với tốc độ tải xuống cao nhất và độ trễ thấp nhất tại quốc gia này, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trên khắp Indonesia.
Giới thiệu về Telkomsel
Telkomsel là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông kỹ thuật số hàng đầu trong khu vực, giúp người dân Indonesia làm cho ngày hôm nay tốt hơn và ngày mai tuyệt vời hơn bằng cách cung cấp kết nối, dịch vụ và giải pháp sáng tạo và vượt trội cho mọi người, mọi hộ gia đình và mọi doanh nghiệp, để đạt được nhiều hơn nữa. Được định hướng theo tinh thần số hóa quốc gia của Indonesia, Telkomsel đóng vai trò quan trọng là nhà cung cấp dịch vụ hội tụ lớn nhất, liên tục mở rộng vùng phủ sóng mạng 4G, phát triển công nghệ 5G và triển khai công nghệ băng thông rộng cố định mới nhất để nâng cao chất lượng trải nghiệm của khách hàng. Ngoài ra, Telkomsel đang phát triển danh mục dịch vụ kỹ thuật số của mình, bao gồm Phong cách sống kỹ thuật số, Quảng cáo kỹ thuật số, Giải pháp doanh nghiệp kỹ thuật số và Internet vạn vật. Với 29 năm hoạt động, Telkomsel vận hành với sự hỗ trợ của hơn 269.000 trạm BTS và phục vụ hơn 158,4 triệu khách hàng di động và hơn 9,4 triệu khách hàng băng thông rộng cố định (IndiHome-B2C) trên toàn quốc. Cam kết hoạt động bền vững, Telkomsel tuân thủ các nguyên tắc ESG để tạo ra các tác động tích cực hơn đến hệ sinh thái doanh nghiệp.
SOURCE Telkomsel
